GTC - Condiciones de uso - Aviso legal

Fecha de la última actualización: 10/08/2021

Artículo 1 - INFORMACIÓN JURÍDICA

Este sitio, accesible en la URL https://hypescrape (el "Sitio"), es publicado por :


Lycanthroporum Pte. Ltd.
una empresa con un capital social de 1000 inscrita en el Registro Mercantil de Singapur, cuyo domicilio social se encuentra en 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapur

El número de IVA individual del operador es : 202210236G

El director de la publicación del sitio web es Charles De Lacourt.

El operador puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]

Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES

Las condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales de Venta" , o las "CGV ") son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el Sitio Web.

Las CGC están a disposición de los clientes en el Sitio, donde pueden ser consultadas directamente, y también pueden serles comunicadas si lo solicitan por cualquier medio.

Las CGV son oponibles al cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, que las conoce y las acepta antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación equivale a la aceptación por parte del comprador de las CGC en vigor el día del pedido, cuya conservación y reproducción están aseguradas por el Operador.

Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Sitio es un sitio de venta en línea de Productos limitados ( Zapatillas, Ropa, Muebles )

(en adelante, el/los "Producto(s)") abierto(s) a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el "Cliente ").

Cada uno de los Productos presentados en el Sitio es objeto de una descripción (elaborada por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante a través de un enlace en el Sitio) que menciona sus características esenciales. Las fotografías que ilustran, en su caso, los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si son imprescindibles, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos cumplen con los requisitos de la legislación de Singapur en vigor.

El Cliente es responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tasas a los proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, que corren a cargo del Cliente. Además, el Cliente debe proporcionar y ser totalmente responsable del equipo necesario para conectarse al Sitio.

El Cliente reconoce que ha comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y está en funcionamiento.

Artículo 4 - CREACIÓN DEL ESPACIO CLIENTE

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe crear primero un área personal de cliente. Una vez creada, para acceder a ella, el Cliente deberá identificarse mediante su identificador y contraseña secretos, personales y confidenciales. Es responsabilidad del Cliente no comunicar su nombre de usuario y contraseña de acuerdo con lo establecido en el artículo DATOS PERSONALES de las presentes Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad en cuanto a los datos, en particular el identificador y la contraseña, que le permiten acceder a su área de cliente, reconociendo el Cliente que es el único responsable de acceder al Servicio utilizando su identificador y contraseña, salvo que se demuestre un fraude. Cada Cliente también se compromete a informar al Operador sin demora en caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su identificador y/o contraseña.

Tras la creación de su área personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de su área de cliente.

El Cliente se compromete en el momento de la inscripción a :

  • proporcionar información real, exacta y actualizada en el momento de introducirla en el formulario de registro del servicio y, en particular, no utilizar nombres o direcciones falsos, o no autorizados.
  • mantener los datos de registro para garantizar que sean reales, precisos y estén actualizados en todo momento.

El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilegal o censurable (como información difamatoria o que constituya una usurpación de identidad) o información perjudicial (como virus). En caso contrario, el Operador podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Sitio a su entera discreción.

Artículo 5 - PEDIDOS

El Operador se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles.

Si, a pesar de los esfuerzos del Operador, un Producto resulta no estar disponible después del pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre :

  • la entrega de un Producto de calidad y precio equivalentes a los del pedido original, o
  • el reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de los importes ya abonados.

Se acuerda que aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, el Operador no está obligado a pagar ninguna indemnización por anulación, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.

Salvo mención contraria en las presentes Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.

Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta indicando los Productos seleccionados. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir el contenido de su cesta, si es necesario, antes de validarla.

El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes en ese momento antes de aceptarlas y confirmar las condiciones y los eventuales gastos de entrega y desistimiento antes del pago del pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGC y constituye el contrato.

En el momento de la confirmación del Pedido, se enviará al Cliente por correo electrónico una copia de las presentes Condiciones Generales, tal y como han sido aceptadas por el Cliente, para su consulta, junto con la factura del Pedido.

La información contractual relativa al pedido (incluido el número de pedido) se confirmará por correo electrónico a su debido tiempo y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. Se pone a disposición del cliente una factura digital en el área "mi cuenta". El Operador también aconseja al Cliente que imprima y/o archive esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba.

Cualquier correo electrónico enviado al Cliente en relación con un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su área de cliente.

El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular en el caso de que :

  • El Cliente no respetaría las Condiciones Generales en vigor en el momento de su pedido;
  • El historial de pedidos del cliente muestra que hay importes pendientes de pedidos anteriores;
  • Uno de los pedidos anteriores del cliente es objeto de un litigio que se está tramitando;
  • El Cliente no ha respondido a la solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador.

El Operador archivará los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Enviando una solicitud a la siguiente dirección [email protected]el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato por el que se realiza la solicitud.

Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente tras la confirmación del mismo está sujeta al acuerdo del Operador.

La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido (en particular el nombre y la dirección de entrega) es vinculante. Por lo tanto, el Operador no puede ser considerado responsable en caso de que un error en la realización del pedido impida o retrase la entrega.

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes Condiciones Generales.

La inscripción está abierta a adultos y menores de edad, siempre que estén bajo la supervisión de uno de sus padres o de un tutor con autoridad parental. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros, a menos que estén válidamente autorizados a representarlos (por ejemplo, una persona jurídica). La inscripción es estrictamente personal para cada Cliente.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso.

Artículo 6 - FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio contra el suministro del Producto solicitado.

En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de la expedición del pedido, por todos los medios necesarios.

Los pedidos pueden pagarse con uno de los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.

El pedido del cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago.

Sólo se cargará en la cuenta del Cliente el importe correspondiente una vez que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta de crédito utilizada y (ii) el débito haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta de crédito.

La imposibilidad de adeudar las sumas debidas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

En particular, la tarjeta de crédito puede ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.

En su caso, el pedido validado por el Cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.

En el marco de los procedimientos de control, el Operador puede tener que pedir al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar su pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.

Artículo 7 - PAGO DEL PRECIO

El precio de los Productos en vigor en el momento del pedido se indica en euros, incluyendo todos los impuestos (TTC) pero excluyendo los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el periodo de publicidad de la promoción.

El precio se paga únicamente en euros (€). El precio se paga en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios ofrecidos incluyen los descuentos y rebajas que el Operador pueda conceder.

Si se aplican gastos de entrega o de transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente confirme el pedido. El importe total adeudado por el Cliente y el detalle de los gastos figuran en la página de confirmación del pedido.

Artículo 8 - FORMACIÓN DEL CONTRATO

El contrato entre el Operador y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación del pedido.

Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza un pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del "doble clic", es decir, después de seleccionar los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, condiciones de entrega y gastos) antes de validarlo haciendo clic en "Valido mi entrega", luego reconoce la aceptación de las presentes CGV antes de hacer clic en el botón "Pago", y finalmente valida su pedido después de rellenar sus datos bancarios. El "doble clic" es una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable e incondicional del pedido por parte del Cliente.

El Operador garantiza el archivo de las comunicaciones, las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero para constituir una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, las hojas de pedido y las facturas pueden presentarse como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.

El pedido puede ser anulado por el Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante un documento escrito en otro soporte duradero en caso de :

  • entrega más allá del plazo establecido en la orden de compra o, en ausencia de dicho plazo, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, de la misma manera y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable ;
  • aumento del precio que no está justificado por un cambio técnico en el producto impuesto por el gobierno.

En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso o la compensación de la fianza pagada más los intereses calculados al tipo legal desde la fecha de cobro de la fianza.

El pedido puede ser anulado por el Operador en caso de :

  • la negativa del comprador a aceptar la entrega ;
  • el impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.

Artículo 9 - RESERVA DE LA PROPIEDAD

El Operador sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos pedidos en el Sitio hasta que se haya pagado la totalidad del precio, incluidos los gastos de envío.

Artículo 10 - ENVÍO Y ENTREGA

Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a los consumidores residentes en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y a las entregas en estas mismas zonas geográficas.

Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto.

El operador ofrece diferentes métodos de entrega en función de la naturaleza del producto: Entrega por DHL o EMS.

Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y son aceptados por la validación del mismo.

El plazo de entrega de HYPESCRAPE es de 7 a 15 días para la entrega gratuita.

El Operador se compromete, de acuerdo con el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del pedido.

Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio cuando se realiza el pedido. Estos tiempos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el tiempo concedido por el transportista.

El Operador se compromete a enviar los Productos según los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en la cesta de la compra, siempre que no se haya rechazado previamente el pago del pedido.

No obstante, si uno o varios de los Productos no pueden ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico indicando la nueva fecha de entrega al Cliente.

Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por lo tanto, corresponde al Cliente comprobar que esta dirección no contiene ningún error. El Operador no se hace responsable si la dirección comunicada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.

En el momento de la entrega, se puede solicitar un recibo.

No se realizarán entregas en un apartado de correos.

En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados son conformes al pedido y que el paquete está sellado y sin daños. Si no es así, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación sobre la cantidad o el estado del Producto si la reclamación no se ha indicado en el albarán de entrega.

Al comprar botellas de agua, se enviarán y entregarán vacías por razones de seguridad sanitaria.

Artículo 11 - DERECHO DE RETIRADA

Si un Producto entregado no es del todo satisfactorio para el Cliente, éste podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para solicitar la anulación de un pedido, el Cliente dispone de veinticuatro (24) horas tras la realización del mismo para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario de anulación. Este periodo de 24 horas representa el tiempo necesario para preparar y enviar un pedido. Una vez enviado el pedido, el Cliente no puede anularlo. En caso de problema, si el producto entregado no da plena satisfacción al Cliente, éste podrá devolverlo al Operador.

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumidor y con el fin de aplicar este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor, se invita al Cliente a rellenar el formulario estándar de desistimiento haciendo clic en el siguiente enlace https://hypescrape.com/formulaire-de-retractation/.

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.

En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:

  • nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente, a menos que la mercancía no pueda devolverse normalmente por correo, en cuyo caso el Operador recogerá la mercancía a su cargo.

Las excepciones del artículo L.221-28 del Código del Consumidor se aplican e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, en particular si el pedido consiste en un contrato:

  • en el caso de prestaciones de servicios totalmente ejecutadas antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y haya renunciado expresamente a su derecho de desistimiento;
  • el suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de desistimiento;
  • el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
  • el suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
  • suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
  • el suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
  • el suministro de bebidas alcohólicas cuando la entrega se retrase más de treinta (30) días y cuando el valor acordado al celebrar el contrato dependa de las fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante;
  • los trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y que éste solicite expresamente, dentro de los límites de las piezas de recambio y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
  • el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
  • el suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
  • concluido en una subasta pública ;
  • la prestación de servicios de alojamiento, que no sean residenciales, de transporte de mercancías, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha u hora determinadas;
  • el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso y haya renunciado a su derecho de desistimiento.

El Producto debe ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado, apto para la reventa, sin usar y con todos sus accesorios.

Además del Producto devuelto, el paquete de devolución debe contener una carta en la que se especifiquen los datos de contacto exactos y completos del Cliente (apellidos, nombre, dirección), así como el número de pedido y la factura de compra original.

Si el paquete puede ser devuelto, el Operador reembolsará al Cliente el importe del Producto en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto y de todos los elementos necesarios para ejecutar el reembolso del Cliente. Este reembolso podrá efectuarse por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. A este respecto, el Cliente que haya pagado su pedido en forma de notas de crédito / cheques regalo podrá ser reembolsado mediante notas de crédito / cheques regalo según la voluntad del Operador.

Sin embargo, si la devolución y así, el reembolso no se puede hacer por ciertas razones expresadas durante la comunicación con el cliente, tales como un cambio de opinión sobre el tamaño del producto, un cambio de opinión sobre la utilidad del producto y / o cualquier otro cambio que no está dentro de la calidad del producto enviado y El Operador. El Operador puede compensar al cliente mediante una indemnización, como una nota de crédito o un vale en el sitio web, del valor del producto originalmente pedido por el cliente.

Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las modalidades de desistimiento.

Artículo 11 - B - UTILIZACIÓN DE LOS ANTICIPOS Y DE LOS BONOS

El uso de notas de crédito o vales proporcionados por el Operador puede estar sujeto a ciertas condiciones, como la obligación del Cliente de realizar un pedido por un valor superior al de la nota de crédito o el vale por determinadas razones, a saber:

  • Tasa de solicitud ;
  • Gastos de envío ;
  • Cargo por servicio.

El valor mínimo del pedido se indicará en el sitio al utilizar este código.

Artículo 12 - ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente puede ponerse en contacto con el Operador:

  • por correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, número de teléfono, el objeto de su solicitud y el número de la orden en cuestión.
  • responder en un plazo de 24 horas por correo electrónico.

Artículo 13 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO

El Operador es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes, animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los "Elementos ") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos, en particular, a la propiedad intelectual.

En consecuencia, ninguno de los elementos del Sitio puede ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra manera, ya sea a título gratuito o a cambio de una remuneración, por un Cliente o por un tercero, cualesquiera que sean los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización expresa y previa por escrito del Operador en cada caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.

El Operador se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que no cumpla con las prohibiciones contenidas en este artículo.

ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

El Operador no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato debido al Cliente o por un hecho calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o por el hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero del presente contrato.

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento puede interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido y/o presentación.

El Operador no podrá ser considerado responsable del uso que se haga del Sitio y de sus servicios por parte de los Clientes en violación de las presentes Condiciones Generales y de los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no puede ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que se pida la responsabilidad del Operador a causa de este comportamiento de uno de sus Clientes, éste se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de los abogados, ocasionados por su defensa.

Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (en particular L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés), y de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

Cuando se actúa bajo la garantía legal de conformidad :

  • tiene un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución de los bienes, con las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
  • usted está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los bienes (excepto para los bienes de segunda mano).

Puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de Consumo francés, de los artículos 1641, 1644 y del primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés, en vigor en la fecha de las presentes Condiciones Generales de Venta:

Art. L.217-4 del Código del Consumidor :

"El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Art. L.217-5 del Código del Consumidor :

"La propiedad está en conformidad con el contrato:

(1) si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en caso afirmativo:

- si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Art. L.217-7 del Código del Consumidor :

"Se presumirá que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían en el momento de la misma, salvo prueba en contrario.

En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses.

El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.

Art. L.217-9 del Código del Consumidor :

"En caso de falta de conformidad, el comprador deberá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Art. L.217-12 del Código del Consumidor :

"La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de los bienes.

Art. 1641 del Código Civil:

"El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.

Art. 1644 del Código Civil:

"En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva parte del precio.

Art. 1648 párrafo 1 del Código Civil:

"La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.

Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas previas a una posible acción judicial no interrumpe los plazos de actuación de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.

El Operador no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato debido al Cliente o por un hecho calificado como fuerza mayor por los tribunales competentes o por el hecho imprevisible e insuperable de cualquier tercero del presente contrato.

El Operador no se hace responsable de la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. El Operador no se hace responsable de la información publicada por un Cliente en el Sitio y de los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a un tercero, siendo el Cliente en el origen de la publicación el único responsable al respecto.

El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones o errores de funcionamiento. En particular, su funcionamiento puede interrumpirse temporalmente para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para modificar su contenido y/o presentación.

El Operador no podrá ser considerado responsable del uso que se haga del Sitio y de sus servicios por parte de los Clientes en violación de las presentes Condiciones Generales y de los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. En particular, el Operador no puede ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y de su comportamiento frente a terceros. En el caso de que se pida la responsabilidad del Operador a causa de este comportamiento de uno de sus Clientes, éste se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de los abogados, ocasionados por su defensa.

El Cliente es el único responsable de todos los contenidos que pone en línea en el Sitio, de los que declara expresamente que tiene todos los derechos, y garantiza a este respecto al Operador que no pone en línea contenidos que violen los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad intelectual, o que constituyan un ataque a las personas (en particular difamación, insultos, injurias, etc.), el respeto a la vida privada, el ataque al orden público y a la moral (en particular, la apología de los crímenes contra la humanidad, la incitación al odio racial, la pornografía infantil, etc.). En caso de infracción de las leyes vigentes, de la moral pública o de las presentes Condiciones Generales, el Operador podrá excluir automáticamente a los Clientes culpables de dichas infracciones y eliminar la información y las referencias a dichos contenidos controvertidos. El Operador está calificado como anfitrión con respecto a los contenidos puestos en línea por terceros. A este respecto, se recuerda que el Operador no tiene ninguna obligación general de controlar el contenido transmitido o almacenado a través del Sitio. En el caso de que se solicite la responsabilidad del Operador debido a los contenidos puestos en línea por el Cliente, éste se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena pronunciada en su contra y a reembolsar al Operador todos los gastos, en particular los honorarios de los abogados, incurridos en su defensa.

Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (en particular L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés), y de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

Cuando se actúa bajo la garantía legal de conformidad :

  • tiene un plazo de dos (2) años desde la entrega de la mercancía para actuar:
  • puede elegir entre la reparación o la sustitución de los bienes, con las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
  • usted está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los bienes (excepto para los bienes de segunda mano).

Puede decidir aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

Reproducción de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 y L. 217-12 del Código de Consumo francés, de los artículos 1641, 1644 y del primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil francés, en vigor en la fecha de las presentes Condiciones Generales:

Art. L.217-4 del Código del Consumidor :

"El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Art. L.217-5 del Código del Consumidor :

"La propiedad está en conformidad con el contrato:

(1) si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en caso afirmativo:

- si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

- tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier fin especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Art. L.217-7 del Código del Consumidor :

"Se presumirá que los defectos de conformidad que aparezcan en los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían en el momento de la misma, salvo prueba en contrario.

En el caso de los bienes vendidos de segunda mano, este periodo se fija en seis meses.

El vendedor puede desvirtuar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad alegada.

Art. L.217-9 del Código del Consumidor :

"En caso de falta de conformidad, el comprador deberá elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía. Sin embargo, el vendedor puede no proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta elección implica un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor de los bienes o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Art. L.217-12 del Código del Consumidor :

"La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de los bienes.

Art. 1641 del Código Civil:

"El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyen de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor por ella, si los hubiera conocido.

Art. 1644 del Código Civil:

"En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y que se le devuelva parte del precio.

Art. 1648 párrafo 1 del Código Civil:

"La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.

Se recuerda que la búsqueda de soluciones amistosas previas a una posible acción judicial no interrumpe los plazos de actuación de las garantías legales ni la duración de cualquier posible garantía contractual.

ARTÍCULO 15 - GARANTÍA COMERCIAL

La garantía comercial (compromiso contractual del Operador, además de sus obligaciones legales relativas a la garantía de conformidad de los Productos) es objeto de un contrato escrito conforme a las disposiciones de los artículos L. 217-15 y siguientes del Código de Comercio, del que se entrega una copia al Cliente.

ARTÍCULO 16 - SERVICIO POSVENTA

Los servicios posventa realizados por el Operador y no cubiertos por la garantía comercial son objeto de un contrato, cuya copia se entrega al Cliente.

Las reclamaciones de garantía deben dirigirse al servicio posventa en la siguiente dirección:

Los productos cubiertos por las garantías deben devolverse en estado nuevo, completos y en su embalaje original tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte del servicio posventa.

El Cliente recibirá el reembolso de los gastos de devolución en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del producto por parte del Operador.

ARTÍCULO 17 - DATOS PERSONALES

Para más información sobre el uso de los datos personales por parte del Operador, lea atentamente la Política de Privacidad (la "Política "). Puede consultar esta Carta en el Sitio en cualquier momento.

Artículo 18 - ENLACES DE HIPERTEXTO

Los enlaces de hipertexto disponibles en el Sitio pueden conducir a sitios de terceros no publicados por el Operador. Se proporcionan únicamente para la comodidad del Cliente, con el fin de facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, saldrá del Sitio y aceptará utilizar los sitios de terceros por su cuenta y riesgo o de acuerdo con las condiciones que los rigen.

El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera al desarrollo de las condiciones de uso y/o del contenido que se aplica o aparece en estos sitios de terceros.

En consecuencia, el Operador no puede ser considerado responsable en modo alguno de estos enlaces de hipertexto.

Además, el Cliente reconoce que el Operador no avala, garantiza o se hace cargo de todas o parte de las condiciones de uso y/o contenido de estos sitios de terceros.

El Sitio también puede contener hipervínculos promocionales y/o banners publicitarios que remitan a sitios de terceros no publicados por el Operador.

El Operador invita al Cliente a informarle de cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio que permita el acceso a un sitio de terceros que proponga contenidos contrarios a la ley y/o a la moral.

El Cliente no podrá utilizar y/o insertar un enlace de hipertexto al sitio sin el consentimiento previo por escrito del Operador en cada caso.

ARTÍCULO 19 - REFERENCIAS

El Cliente autoriza al Operador a mencionar el nombre y el logotipo del Cliente como referencia en sus medios de comunicación (folleto, página web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).

ARTÍCULO 20 - DISPOSICIONES GENERALES

LA TOTALIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES

Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que rige la relación entre el Cliente y el Operador. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y del Operador relativos a su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no se aproveche de un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia por su parte a aprovecharse de dicho incumplimiento en el futuro.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES

El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.

Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente está obligado a consultar las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio.

El Cliente reconoce que el Operador no será responsable de ninguna manera ante el Cliente o cualquier tercero como resultado de tales modificaciones, suspensiones o terminaciones.

El Operador aconseja al Cliente que guarde y/o imprima las presentes Condiciones Generales para su almacenamiento seguro y duradero, de modo que pueda consultarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si fuera necesario.

RECLAMACIONES - MEDIACIÓN

En caso de litigio, deberá dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente de la empresa en la siguiente dirección: [email protected]

Si su solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente no tiene éxito o si no recibe una respuesta del servicio de atención al cliente en un plazo razonable de un (1) mes, puede, pero no está obligado, a recurrir a cualquier otro método de resolución de conflictos, incluido un procedimiento de mediación.

Si usted es un consumidor de la Unión Europea y ha comprado bienes en línea, puede solicitar la resolución de dicho litigio a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR). que ha sido creado por la Comisión Europea. Para más información, puede visitar el sitio web de la ODR (Abre un sitio web externo en una nueva pestaña)

El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, acercar a las partes con el fin de alcanzar una solución amistosa. Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con la legislación de Singapur.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.

Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma que ha leído las Condiciones Generales y las acepta, quedando así vinculado contractualmente por los términos de estas Condiciones Generales.

Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, cuya copia fechada a ese día puede ser entregada al Cliente si lo solicita, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales que realizara el Operador no se aplicará a ningún pedido anterior, salvo acuerdo expreso del Cliente en el origen de un pedido determinado.