CGC - Condizioni d'uso - Note legali

Data ultimo aggiornamento: 10/08/2021

Articolo 1 - INFORMAZIONI LEGALI

Questo sito, accessibile all'URL https://hypescrape (il "Sito"), è pubblicato da :


Lycanthroporum Pte. Ltd.
una società con capitale sociale di 1000 iscritte al Registro del Commercio e delle Imprese di Singapore, la cui sede legale si trova a 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

Il numero di partita IVA individuale dell'Operatore è : 202210236G

Il Direttore della pubblicazione del sito web è Charles De Lacourt.

L'Operatore può essere contattato al seguente indirizzo e-mail [email protected]

Articolo 2 - DISPOSIZIONI GENERALI RELATIVE A QUESTE CONDIZIONI

Le condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali di Vendita" , o le "CGV ") sono applicabili esclusivamente alla vendita online dei prodotti offerti dall'Operatore sul Sito Web.

Le CG sono a disposizione dei clienti sul Sito dove possono essere consultate direttamente e possono anche essere comunicate loro su richiesta con qualsiasi mezzo.

Le CGV sono opponibili al cliente che riconosce, spuntando una casella o cliccando sull 'apposito pulsante, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare un ordine. La convalida dell'ordine tramite la sua conferma equivale all'accettazione da parte dell'acquirente delle CGC in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dall'Operatore.

Articolo 3 - DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito è un sito di vendita online di Prodotti limitati (scarpe da ginnastica, abbigliamento, mobili)

(di seguito il/i "Prodotto/i") aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Sito (il "Cliente ").

I Prodotti presentati sul Sito sono ciascuno oggetto di una descrizione (redatta dal fornitore o accessibile sul sito del produttore tramite un link sul Sito) che ne menziona le caratteristiche essenziali. Le fotografie che illustrano, se del caso, i prodotti non costituiscono un documento contrattuale. Le istruzioni per l'uso del Prodotto, se essenziali, appaiono sul Sito o vengono inviate al più tardi al momento della consegna. I Prodotti sono conformi ai requisiti della legge di Singapore in vigore.

Il Cliente rimane responsabile delle modalità e delle conseguenze del suo accesso al Sito, in particolare via Internet. Questo accesso può comportare il pagamento di tariffe ai fornitori di servizi tecnici come i fornitori di accesso a Internet, che rimangono a carico del Cliente. Inoltre, il Cliente deve fornire ed essere interamente responsabile delle attrezzature necessarie per la connessione al Sito.

Il Cliente riconosce di aver verificato che la configurazione del computer che utilizza è sicura e funzionante.

Articolo 4 - CREAZIONE DELL'AREA CLIENTI

Per poter effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve prima creare un'area clienti personale. Una volta creato, per accedervi, il Cliente deve identificarsi utilizzando il suo identificatore segreto, personale e confidenziale e la sua password. È responsabilità del Cliente non comunicare il suo login e la sua password in conformità con le disposizioni dell'articolo DATI PERSONALI delle presenti Condizioni Generali. Ogni Cliente si impegna a mantenere la massima riservatezza sui dati, in particolare l'identificatore e la password, che gli permettono di accedere alla sua area clienti, il Cliente riconosce di essere l'unico responsabile dell'accesso al Servizio utilizzando il suo identificatore e la sua password, salvo frode provata. Ogni Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente l'Operatore in caso di perdita, appropriazione indebita o uso fraudolento del suo identificativo e/o password.

Dopo la creazione del suo spazio cliente personale, il Cliente riceverà una mail di conferma della creazione del suo spazio cliente.

Il cliente si impegna al momento della registrazione a :

  • fornire informazioni reali, precise e aggiornate nel momento in cui vengono inserite nel modulo di registrazione del servizio, e in particolare non utilizzare nomi o indirizzi falsi o non autorizzati.
  • mantenere i dati di registrazione per garantire che siano reali, accurati e aggiornati in ogni momento.

Il Cliente si impegna anche a non mettere a disposizione o distribuire informazioni illegali o riprovevoli (come informazioni diffamatorie o informazioni che costituiscono un furto d'identità) o dannose (come virus). In caso contrario, l'Operatore potrà sospendere o terminare l'accesso del Cliente al Sito a sua esclusiva discrezione.

Articolo 5 - ORDINI

L'Operatore si sforza di garantire la disponibilità ottimale dei suoi Prodotti. Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti degli stock disponibili.

Se, nonostante i migliori sforzi dell'Operatore, un prodotto dovesse risultare non disponibile dopo l'ordine del Cliente, l'Operatore informerà il Cliente via e-mail il più presto possibile e il Cliente potrà scegliere tra :

  • consegna di un Prodotto di qualità e prezzo equivalente a quello originariamente ordinato, o
  • il rimborso del prezzo del Prodotto ordinato al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento degli importi già pagati.

Si concorda che, a parte il rimborso del prezzo del Prodotto non disponibile, se questa opzione è richiesta dal Cliente, l'Operatore non è tenuto a pagare alcun indennizzo per la cancellazione, a meno che la mancata esecuzione del contratto sia personalmente attribuibile a lui.

Ad eccezione di qualsiasi menzione contraria nelle presenti Condizioni Generali e senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dalla legge applicabile, gli ordini del Cliente sono fermi e definitivi.

Al momento di effettuare un ordine, il Cliente deve selezionare i Prodotti scelti, aggiungerli al suo carrello indicando i Prodotti selezionati. Il Cliente ha la possibilità di controllare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale, e di tornare alle pagine precedenti per correggere il contenuto del suo carrello, se necessario, prima di convalidarlo.

Il Cliente si impegna a leggere le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento prima di accettarle e di confermare le condizioni e le eventuali spese di consegna e di ritiro prima del pagamento dell'ordine. La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle CG e forma il contratto.

Una copia di questi Termini e Condizioni come accettati dal Cliente sarà inviata al Cliente via e-mail al momento della conferma dell'Ordine per riferimento insieme alla fattura per l'Ordine.

Le informazioni contrattuali relative all'ordine (compreso il numero d'ordine) saranno confermate via e-mail a tempo debito e al più tardi al momento della consegna. L'Operatore consiglia vivamente al Cliente di stampare e/o archiviare questa conferma d'ordine su un supporto affidabile e durevole come prova. Una fattura digitale è messa a disposizione del Cliente nell'area "il mio conto". L'Operatore consiglia inoltre al Cliente di stampare e/o archiviare questa fattura su un supporto affidabile e durevole come prova.

Qualsiasi e-mail inviata al Cliente in relazione ad un ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail che il Cliente utilizza per identificarsi nella sua area clienti.

L'Operatore si riserva il diritto di non convalidare l'ordine del Cliente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui :

  • Il Cliente non rispetterebbe le Condizioni Generali in vigore al momento del suo ordine;
  • La cronologia degli ordini del cliente mostra che ci sono importi in sospeso da ordini precedenti;
  • Uno degli ordini precedenti del Cliente è oggetto di una controversia in corso di elaborazione;
  • Il Cliente non ha risposto a una richiesta di conferma del suo ordine inviata dall'Operatore.

L'Operatore archivierà i contratti di vendita dei Prodotti in conformità alla normativa vigente. Inviando una richiesta al seguente indirizzo [email protected]l' Operatore fornirà al Cliente una copia del contratto per il quale viene fatta la richiesta.

Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma dell'ordine è soggetta all'accordo dell'Operatore.

Le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine (in particolare nome e indirizzo di consegna) sono vincolanti. Pertanto, l'Operatore non può essere ritenuto responsabile nel caso in cui un errore nell'immissione dell'ordine impedisca o ritardi la consegna.

Il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica di assumere impegni ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

L'iscrizione è aperta ad adulti e minori, a condizione che siano sotto la supervisione di un genitore o di un tutore con autorità parentale. In nessun caso la registrazione è autorizzata a nome di terzi, a meno che non siano validamente autorizzati a rappresentarli (per esempio, una persona giuridica). La registrazione è strettamente personale per ogni cliente.

In caso di violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle disposizioni del presente documento, l'Operatore si riserva il diritto di terminare l'account del Cliente senza preavviso.

Articolo 6 - METODI DI PAGAMENTO E SICUREZZA

Il Cliente riconosce espressamente che qualsiasi ordine effettuato sul Sito è un ordine con obbligo di pagamento, che richiede il pagamento di un prezzo a fronte della fornitura del Prodotto ordinato.

In ogni caso, l'Operatore si riserva il diritto di controllare la validità del pagamento, prima della spedizione dell'ordine, con tutti i mezzi necessari.

Gli ordini possono essere pagati con uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • Pagamento con carta di credito. Il pagamento viene effettuato direttamente sui server bancari sicuri della banca dell'Operatore; le coordinate bancarie del Cliente non passano attraverso il Sito. Le coordinate bancarie comunicate al momento del pagamento sono protette da un processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer). In questo modo, questi dati non sono accessibili a terzi.

L'ordine del cliente viene registrato e convalidato non appena la banca accetta il pagamento.

L'addebito sul conto del Cliente sarà effettuato solo dopo che (i) i dettagli della carta di credito utilizzata siano stati verificati e (ii) l'addebito sia stato accettato dalla banca che ha emesso la carta di credito.

L'impossibilità di addebitare le somme dovute comporterà la nullità immediata della vendita.

In particolare, la carta di credito può essere rifiutata se è scaduta, se ha raggiunto l'importo massimo di spesa a cui il Cliente ha diritto o se i dati inseriti sono errati.

Se del caso, l'ordine convalidato dal Cliente non sarà considerato effettivo finché il centro di pagamento bancario sicuro non avrà dato il suo accordo alla transazione.

Come parte delle procedure di controllo, l'Operatore potrebbe dover chiedere al Cliente tutti i documenti necessari per finalizzare il suo ordine. Questi documenti non saranno usati per nessun altro scopo.

Articolo 7 - PAGAMENTO DEL PREZZO

Il prezzo dei Prodotti in vigore al momento dell'ordine è indicato in euro comprese tutte le tasse (TTC) ma escluse le spese di consegna e trasporto. In caso di promozione, l'Operatore si impegna ad applicare il prezzo promozionale a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della pubblicità della promozione.

Il prezzo è pagabile solo in euro (€). Il prezzo è pagabile per intero dopo la conferma dell'ordine. I prezzi offerti includono eventuali sconti e riduzioni che l'Operatore può concedere.

Se si applicano le spese di consegna o di trasporto, queste saranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e indicate separatamente prima che l'ordine sia confermato dal Cliente. L'importo totale dovuto dal Cliente e i dettagli delle spese sono indicati nella pagina di conferma dell'ordine.

Articolo 8 - FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra l'Operatore e il Cliente si forma quando il Cliente invia la conferma d'ordine.

Si richiama in particolare l'attenzione del Cliente sulle modalità di accettazione dell'ordine effettuato sul Sito. Quando il Cliente effettua un ordine, deve confermarlo con la tecnica del "doppio clic", cioè dopo aver selezionato i Prodotti aggiunti al carrello, il Cliente deve controllare ed eventualmente correggere il contenuto del suo carrello (identificazione, quantità di prodotti selezionati, prezzo, termini e spese di consegna) prima di convalidarlo cliccando su "Convalido la mia consegna", poi riconosce l'accettazione delle presenti CGV prima di cliccare sul pulsante "Pago", e infine convalida il suo ordine dopo aver inserito i suoi dati bancari. Il "doppio clic" è una firma elettronica ed è equivalente a una firma scritta a mano. Costituisce un'accettazione irrevocabile e incondizionata dell'ordine da parte del Cliente.

L'archiviazione delle comunicazioni, dei moduli d'ordine e delle fatture è assicurata dall'Operatore su un supporto affidabile e durevole in modo da costituire una copia fedele e durevole. Queste comunicazioni, moduli d'ordine e fatture possono essere prodotti come prova del contratto. In assenza di prova contraria, i dati registrati dall'Operatore su Internet o per telefono costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'Operatore e i suoi Clienti.

L'ordine può essere annullato dal Cliente con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o con un documento scritto su un altro supporto durevole in caso di :

  • consegna oltre il termine stabilito nell'ordine di acquisto o, in assenza di tale termine, entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, dopo che all'Operatore sia stato richiesto, allo stesso modo e senza risultato, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole;
  • aumento del prezzo che non è giustificato da un cambiamento tecnico del prodotto imposto dal governo.

In tutti questi casi, il Cliente può richiedere il rimborso o l'indennizzo dell'acconto versato più gli interessi calcolati al tasso legale a partire dalla data di riscossione dell'acconto.

L'ordine può essere annullato dall'Operatore in caso di :

  • rifiuto dell'acquirente di prendere in consegna ;
  • il mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

Articolo 9 - RISERVA DI PROPRIETÀ

L'Operatore rimane il proprietario esclusivo dei Prodotti ordinati sul Sito fino a quando il prezzo completo è stato pagato, comprese le spese di spedizione.

Articolo 10 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia o, eventualmente, in un paese membro dell'Unione Europea, e per le consegne in queste stesse aree geografiche.

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

L'Operatore offre diverse modalità di consegna a seconda della natura del prodotto: Consegna tramite DHL o EMS.

Le spese di spedizione sono quelle specificate al momento della finalizzazione dell'ordine e sono accettate dalla convalida dell'ordine.

I tempi di consegna di HYPESCRAPE sono di 7-15 giorni per la consegna gratuita.

L'Operatore si impegna, in conformità con il termine di consegna indicato sul Sito per ciascuno dei Prodotti, a consegnare i Prodotti entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine.

I tempi di consegna sono annunciati in giorni lavorativi sul Sito al momento dell'ordine. Questi tempi includono la preparazione e la spedizione dell'ordine e il tempo concesso dal trasportatore.

L'Operatore si impegna a spedire i Prodotti secondo le scadenze annunciate in ogni scheda Prodotto e nel carrello, a condizione che il pagamento dell'ordine non sia stato rifiutato prima.

Tuttavia, se uno o più dei Prodotti non possono essere consegnati entro il termine inizialmente annunciato, l'Operatore invierà una e-mail indicando la nuova data di consegna al Cliente.

I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Spetta quindi al Cliente verificare che questo indirizzo non contenga alcun errore. L'Operatore non può essere ritenuto responsabile se l'indirizzo indicato dal Cliente non è corretto, impedendo o ritardando così la consegna.

Alla consegna, può essere richiesta una ricevuta.

Non saranno effettuate consegne a una casella postale.

Al momento della consegna, è responsabilità del Cliente controllare che i Prodotti consegnati siano conformi all'ordine e che il pacco sia sigillato e non danneggiato. Se questo non è il caso, il Cliente deve indicarlo sulla bolla di consegna. Nessun reclamo sulla quantità o condizione del Prodotto sarà accettato se il reclamo non è stato indicato sulla bolla di consegna.

Quando si acquistano le bottiglie d'acqua, queste vengono spedite e consegnate vuote per motivi di sicurezza sanitaria.

Articolo 11 - DIRITTO DI RECESSO

Se un Prodotto consegnato non è di completa soddisfazione del Cliente, il Cliente può restituirlo all'Operatore. Il Cliente avrà quattordici (14) giorni di tempo per farlo dalla data di ricevimento dell'ordine.

Per richiedere la cancellazione di un ordine, il Cliente ha ventiquattro (24) ore di tempo dopo l'invio dell'ordine per contattare il servizio clienti utilizzando il modulo di cancellazione. Questo periodo di 24 ore rappresenta il tempo necessario per preparare e inviare un ordine. Una volta inviato l'ordine, il Cliente non può annullarlo. In caso di problemi, se il prodotto consegnato non soddisfa completamente il Cliente, quest'ultimo può restituirlo all'Operatore.

Ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo e al fine di attuare tale diritto di recesso alle condizioni degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente è invitato a compilare il modulo di recesso standard cliccando sul seguente link https://hypescrape.com/formulaire-de-retractation/.

L'Operatore invierà un avviso di ricevimento della richiesta di recesso del Cliente via e-mail.

Ove applicabile, il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso notificando le seguenti informazioni all'Operatore:

  • nome, indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo e-mail;
  • Il cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Il costo della restituzione della merce è a carico del Cliente, a meno che la merce non possa essere normalmente restituita per posta, nel qual caso l'Operatore ritirerà la merce a sue spese.

Le eccezioni dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo si applicano e impediscono l'esercizio del diritto di recesso, in particolare se l'ordine consiste in un contratto:

  • per la fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo previo consenso espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso;
  • la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di ritiro;
  • la fornitura di beni fatti su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o di protezione della salute;
  • la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;
  • la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è ritardata di oltre trenta (30) giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del commerciante;
  • i lavori di manutenzione o riparazione da effettuare urgentemente presso il domicilio del consumatore ed espressamente richiesti dal consumatore, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
  • la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
  • la fornitura di un giornale, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento per tali pubblicazioni;
  • concluso in un'asta pubblica ;
  • la fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, il trasporto di merci, il noleggio di auto, la ristorazione o le attività ricreative che devono essere fornite in una data specifica o in un momento specifico;
  • la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile, la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, in perfette condizioni, adatto alla rivendita, non utilizzato e con tutti gli accessori.

Oltre al Prodotto restituito, il pacco di ritorno deve contenere anche una lettera che specifichi i dati di contatto esatti e completi del Cliente (cognome, nome, indirizzo), nonché il numero d'ordine e la fattura d'acquisto originale.

Se il pacco può essere restituito, l'Operatore rimborserà al Cliente l'importo del Prodotto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto e di tutti gli elementi necessari per attuare il rimborso del Cliente. Tale rimborso può essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il Cliente. A questo proposito, il Cliente che ha pagato il suo ordine sotto forma di note di credito / buoni regalo può essere rimborsato con note di credito / buoni regalo secondo i desideri dell'Operatore.

Tuttavia, se il reso e così, il rimborso non può essere effettuato per alcuni motivi espressi durante la comunicazione con il cliente, come ad esempio un cambiamento di opinione sulle dimensioni del prodotto, un cambiamento di opinione sull'utilità del prodotto e/o qualsiasi altro cambiamento che non rientra nella qualità del prodotto inviato e L'Operatore. L'Operatore può risarcire il cliente mediante un indennizzo, come una nota di credito o un buono sul sito web, del valore del prodotto originariamente ordinato dal cliente.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente riconosce espressamente di essere stato informato delle procedure di recesso.

Articolo 11 - B - UTILIZZO DEGLI ANTICIPI E DEI BUONI

L'utilizzo delle note di credito o dei buoni forniti dall'Operatore può essere soggetto a determinate condizioni, come l'obbligo per il Cliente di effettuare un ordine per un valore superiore alla nota di credito o al buono per determinati motivi, vale a dire:

  • Tassa di iscrizione ;
  • Spese di consegna ;
  • Costo del servizio.

Il valore minimo dell'ordine sarà indicato sul sito quando si utilizza questo codice.

Articolo 12 - SERVIZIO CLIENTI

Il Cliente può contattare l'Operatore:

  • al seguente numero: +1 307-204-8012 il giorno successivo e negli orari di apertura dalle 6.00 alle 20.00.
  • via e-mail a [email protected] indicando il proprio nome, il numero di telefono, l'oggetto della richiesta e il numero dell'ordine in questione.
  • risposta entro 24 ore via e-mail.

Articolo 13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E LICENZA D'USO DEL SITO

L'Operatore è l'unico proprietario di tutti gli elementi presenti sul Sito, in particolare e senza limitazione, tutti i testi, file, immagini, animate o meno, fotografie, video, loghi, disegni, modelli, software, marchi, identità visiva, database, struttura del Sito e tutti gli altri elementi di proprietà intellettuale e altri dati o informazioni (di seguito, gli "Elementi ") che sono protetti da leggi e regolamenti francesi e internazionali relativi in particolare alla proprietà intellettuale.

Di conseguenza, nessuno degli elementi del sito può essere modificato, riprodotto, copiato, duplicato, venduto, rivenduto, trasmesso, pubblicato, comunicato, distribuito, diffuso, rappresentato, memorizzato, utilizzato, affittato o sfruttato in qualsiasi altro modo, sia gratuitamente che a pagamento, da un Cliente o da una terza parte, qualunque sia il mezzo e/o i media utilizzati, conosciuti o sconosciuti fino ad oggi, senza l'espressa autorizzazione scritta dell'Operatore caso per caso, e il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi uso e/o sfruttamento non autorizzato.

L'Operatore si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro qualsiasi persona che non rispetti i divieti contenuti in questo articolo.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ E GARANZIA

L'Operatore non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto a causa del Cliente o a causa di un evento qualificato come forza maggiore dai tribunali competenti o a causa dell'atto imprevedibile e insormontabile di qualsiasi terza parte del presente contratto.

Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet non permettono di garantire la sicurezza, la disponibilità e l'integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, l'Operatore non garantisce che il Sito e i suoi servizi funzionino senza interruzioni o errori di funzionamento. In particolare, il loro funzionamento può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, o per cambiare il loro contenuto e/o presentazione.

L'Operatore non può essere ritenuto responsabile dell'uso che verrebbe fatto del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali e dei danni diretti o indiretti che questo uso potrebbe causare a un Cliente o a terzi. In particolare, l'Operatore non può essere ritenuto responsabile delle false dichiarazioni fatte da un Cliente e del suo comportamento verso terzi. Nel caso in cui la responsabilità dell'Operatore sia ricercata a causa di tale comportamento da parte di uno dei suoi Clienti, quest'ultimo si impegna a garantire l'Operatore contro qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsare all'Operatore tutti i costi, in particolare le spese legali, sostenute per la sua difesa.

Indipendentemente da qualsiasi garanzia contrattuale supplementare (garanzia commerciale) che può essere concessa, i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese (in particolare da L. 217-4 a L. 217-14 del Codice del Consumo francese), e della garanzia dei vizi occulti prevista dagli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile.

Quando si agisce sotto la garanzia legale di conformità:

  • avete un periodo di due (2) anni dalla consegna della merce per agire:
  • potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
  • lei è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene (eccetto per i beni di seconda mano).

Potete decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta nel senso dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, potete scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita secondo l'articolo 1644 del Codice Civile.

Riproduzione degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 del Codice del Consumo francese, degli articoli 1641, 1644 e del primo comma dell'articolo 1648 del Codice Civile francese, in vigore alla data delle presenti Condizioni Generali di Vendita:

Art. L.217-4 del codice del consumo:

"Il venditore deve consegnare i beni in conformità con il contratto ed è responsabile di qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Egli è anche responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata affidata alla sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Art. L.217-5 del codice del consumo:

"La proprietà è conforme al contratto:

(1) se è idoneo all'uso ordinariamente previsto per beni simili e, in caso affermativo :

- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.

Art. L.217-7 del Codice del Consumo:

"I difetti di conformità che appaiono entro ventiquattro mesi dalla consegna della merce si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è fissato a sei mesi.

Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura della merce o con il difetto di conformità invocato.

Art. L.217-9 del codice del consumo:

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente deve scegliere tra la riparazione e la sostituzione della merce. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta del compratore se questa scelta comporta un costo che è chiaramente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenendo conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. In questo caso, il venditore è obbligato a procedere, a meno che non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Art. L.217-12 del codice del consumo:

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna della merce.

Art. 1641 Codice Civile:

"Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti nella cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui era destinata, o che diminuiscono talmente questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo minore per essa, se fosse stato a conoscenza di essi.

Art. 1644 Codice Civile:

"Nel caso degli articoli 1641 e 1643, il compratore ha la scelta di restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, o di tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo.

Art. 1648 comma 1 del Codice Civile:

"L'azione derivante dai difetti di ridifesa deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Si ricorda che la ricerca di soluzioni amichevoli prima di un'eventuale azione legale non interrompe i periodi di azione delle garanzie legali né la durata di un'eventuale garanzia contrattuale.

L'Operatore non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto a causa del Cliente o a causa di un evento qualificato come forza maggiore dai tribunali competenti o a causa dell'atto imprevedibile e insormontabile di qualsiasi terza parte del presente contratto.

L'Operatore non può essere ritenuto responsabile delle informazioni importate, memorizzate e/o pubblicate sul Sito dai Clienti. L'Operatore non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi informazione pubblicata da un Cliente sul Sito e di qualsiasi danno diretto o indiretto che questo uso potrebbe causare a terzi, rimanendo il Cliente all'origine della pubblicazione l'unico responsabile in questo senso.

Il Cliente riconosce che le caratteristiche e i vincoli di Internet non permettono di garantire la sicurezza, la disponibilità e l'integrità delle trasmissioni di dati su Internet. Pertanto, l'Operatore non garantisce che il Sito e i suoi servizi funzionino senza interruzioni o errori di funzionamento. In particolare, il loro funzionamento può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti tecnici, o per cambiare il loro contenuto e/o presentazione.

L'Operatore non può essere ritenuto responsabile dell'uso che verrebbe fatto del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle presenti Condizioni Generali e dei danni diretti o indiretti che questo uso potrebbe causare a un Cliente o a terzi. In particolare, l'Operatore non può essere ritenuto responsabile delle false dichiarazioni fatte da un Cliente e del suo comportamento verso terzi. Nel caso in cui la responsabilità dell'Operatore sia ricercata a causa di tale comportamento da parte di uno dei suoi Clienti, quest'ultimo si impegna a garantire l'Operatore contro qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti e a rimborsare all'Operatore tutti i costi, in particolare le spese legali, sostenute per la sua difesa.

Il Cliente è l'unico responsabile di tutti i contenuti che mette online sul Sito, per i quali dichiara espressamente di avere tutti i diritti, e garantisce a questo proposito all'Operatore di non mettere online contenuti che violano i diritti di terzi, in particolare i diritti di proprietà intellettuale, o che costituiscono un attacco alle persone (in particolare diffamazione, insulti, ingiurie, ecc.), il rispetto della vita privata, l'attentato all'ordine pubblico e alla morale (in particolare, apologia di crimini contro l'umanità, incitamento all'odio razziale, pornografia infantile, ecc.) In caso di violazione delle leggi in vigore, della morale pubblica o delle presenti Condizioni Generali, l'Operatore potrà escludere automaticamente i Clienti che si siano resi colpevoli di tali violazioni e cancellare le informazioni e i riferimenti a tali contenuti controversi. L'Operatore è qualificato come un host per quanto riguarda il contenuto messo online da terzi. A questo proposito, si ricorda che l'Operatore non ha alcun obbligo generale di monitorare il contenuto trasmesso o memorizzato attraverso il sito. Nel caso in cui la responsabilità dell'Operatore sia ricercata a causa di un contenuto messo in rete dal Cliente, quest'ultimo si impegna a garantire l'Operatore contro qualsiasi sentenza pronunciata contro di lui e a rimborsare all'Operatore tutti i costi, in particolare le spese legali, sostenute per la sua difesa.

Indipendentemente da qualsiasi garanzia contrattuale supplementare (garanzia commerciale) che può essere concessa, i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese (in particolare da L. 217-4 a L. 217-14 del Codice del Consumo francese), e della garanzia dei vizi occulti prevista dagli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile.

Quando si agisce sotto la garanzia legale di conformità:

  • avete un periodo di due (2) anni dalla consegna della merce per agire:
  • potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
  • lei è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene (eccetto per i beni di seconda mano).

Potete decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta nel senso dell'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, potete scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita secondo l'articolo 1644 del Codice Civile.

Riproduzione degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 del Codice del Consumo francese, degli articoli 1641, 1644 e del primo comma dell'articolo 1648 del Codice Civile francese, come in vigore alla data delle presenti Condizioni Generali:

Art. L.217-4 del codice del consumo:

"Il venditore deve consegnare i beni in conformità con il contratto ed è responsabile di qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Egli è anche responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata affidata alla sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Art. L.217-5 del codice del consumo:

"La proprietà è conforme al contratto:

(1) se è idoneo all'uso ordinariamente previsto per beni simili e, in caso affermativo :

- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.

Art. L.217-7 del Codice del Consumo:

"I difetti di conformità che appaiono entro ventiquattro mesi dalla consegna della merce si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è fissato a sei mesi.

Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura della merce o con il difetto di conformità invocato.

Art. L.217-9 del codice del consumo:

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente deve scegliere tra la riparazione e la sostituzione della merce. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta del compratore se questa scelta comporta un costo che è chiaramente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenendo conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. In questo caso, il venditore è obbligato a procedere, a meno che non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Art. L.217-12 del codice del consumo:

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna della merce.

Art. 1641 Codice Civile:

"Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti nella cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui era destinata, o che diminuiscono talmente questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo minore per essa, se fosse stato a conoscenza di essi.

Art. 1644 Codice Civile:

"Nel caso degli articoli 1641 e 1643, il compratore ha la scelta di restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, o di tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo.

Art. 1648 comma 1 del Codice Civile:

"L'azione derivante dai difetti di ridifesa deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Si ricorda che la ricerca di soluzioni amichevoli prima di un'eventuale azione legale non interrompe i periodi di azione delle garanzie legali né la durata di un'eventuale garanzia contrattuale.

ARTICOLO 15 - GARANZIA COMMERCIALE

La garanzia commerciale (impegno contrattuale dell'Operatore, oltre ai suoi obblighi legali relativi alla garanzia di conformità dei Prodotti) è oggetto di un contratto scritto secondo le disposizioni degli articoli L. 217-15 e seguenti del Codice del Commercio, una copia del quale viene consegnata al Cliente.

ARTICOLO 16 - SERVIZIO POST-VENDITA

I servizi post-vendita eseguiti dall'Operatore e non coperti dalla garanzia commerciale sono oggetto di un contratto, una copia del quale viene consegnata al Cliente.

I reclami in garanzia devono essere indirizzati al servizio post-vendita al seguente indirizzo:

I prodotti coperti dalle garanzie devono essere restituiti in condizioni nuove, completi e nella loro confezione originale dopo il ricevimento e la conferma del reclamo da parte del servizio post-vendita.

Il Cliente sarà rimborsato per le spese di spedizione di ritorno entro trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto da parte dell'Operatore.

ARTICOLO 17 - DATI PERSONALI

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte dell'Operatore, si prega di leggere attentamente l'Informativa sulla privacy (l'"Informativa "). È possibile consultare questa Carta sul Sito in qualsiasi momento.

Articolo 18 - LINK IPERTESTO

I collegamenti ipertestuali disponibili sul Sito possono portare a siti di terzi non pubblicati dall'Operatore. Sono forniti esclusivamente per la comodità del Cliente, al fine di facilitare l'uso delle risorse disponibili su Internet. Se il Cliente utilizza questi link, lascerà il Sito e accetterà di utilizzare i siti terzi a suo rischio e pericolo o secondo le condizioni che li regolano.

Il Cliente riconosce che l'Operatore non controlla o contribuisce in alcun modo allo sviluppo dei termini d'uso e/o del contenuto che si applica o appare su questi siti terzi.

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Inoltre, il Cliente riconosce che l'Operatore non approva, garantisce o assume in tutto o in parte i termini d'uso e/o il contenuto di questi siti terzi.

Il Sito può anche contenere collegamenti ipertestuali promozionali e/o banner pubblicitari che rimandano a siti terzi non pubblicati dall'Operatore.

L'Operatore invita il Cliente ad informarlo di qualsiasi link ipertestuale presente sul Sito che permetterebbe di accedere ad un sito terzo che propone un contenuto contrario alla legge e/o al buon costume.

Il Cliente non può utilizzare e/o inserire un collegamento ipertestuale al sito senza il previo consenso scritto dell'Operatore, caso per caso.

ARTICOLO 19 - RIFERIMENTI

Il Cliente autorizza l'Operatore a citare il nome e il logo del Cliente come riferimento nei suoi mezzi di comunicazione (brochure, sito web, proposta commerciale, relazioni stampa, comunicato stampa, cartella stampa, comunicazione interna, ecc.)

ARTICOLO 20 - DISPOSIZIONI GENERALI

L'INTERO ACCORDO DELLE PARTI

Le presenti Condizioni Generali costituiscono un contratto che regola il rapporto tra il Cliente e l'Operatore. Essi costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi della Società e dell'Operatore relativi al loro oggetto. Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata. Inoltre, il fatto che una delle parti delle presenti Condizioni Generali non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non deve essere interpretato come una rinuncia da parte sua ad approfittare di tale violazione in futuro.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

L'Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito o i servizi disponibili su di esso, e/o di cessare temporaneamente o permanentemente il funzionamento di tutto o parte del Sito.

Inoltre, l'Operatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la posizione del Sito su Internet, così come le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è quindi tenuto a consultare le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare il Sito.

Il Cliente riconosce che l'Operatore non sarà responsabile in alcun modo nei confronti del Cliente o di terzi in conseguenza di tali modifiche, sospensioni o terminazioni.

L'Operatore consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per una conservazione sicura e duratura, in modo da poterle invocare in qualsiasi momento durante l'esecuzione del contratto, se necessario.

RECLAMI - MEDIAZIONE

In caso di controversia, l'utente dovrà innanzitutto contattare il servizio clienti della società al seguente indirizzo: [email protected]

Se la sua richiesta di reclamo al servizio clienti non ha successo o se non riceve una risposta dal servizio clienti entro un periodo ragionevole di un (1) mese, può, ma non è obbligato a, ricorrere a qualsiasi altro metodo di risoluzione delle controversie, compresa una procedura di mediazione.

Se sei un consumatore nell'Unione Europea e hai acquistato beni online, puoi richiedere la risoluzione di una tale controversia attraverso la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR). Che è stato istituito dalla Commissione europea. Per maggiori informazioni, potete visitare il sito web dell'ODR (Apre un sito web esterno in una nuova scheda)

Il mediatore cercherà, in totale indipendenza e imparzialità, di riunire le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole. Le parti rimangono libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati, interpretati e applicati in conformità alla legge di Singapore.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver letto attentamente le presenti Condizioni Generali.

Registrandosi sul Sito, il Cliente conferma di aver letto le Condizioni Generali e di accettarle, diventando così contrattualmente vincolato ai termini delle presenti Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali applicabili al Cliente sono quelle disponibili alla data dell'ordine, di cui una copia datata a tale giorno può essere consegnata al Cliente su richiesta. Si precisa pertanto che qualsiasi modifica delle Condizioni Generali che venisse apportata dall'Operatore non sarà applicabile a nessun ordine precedente, se non con il consenso espresso del Cliente all'origine di un determinato ordine.