CGV – CGU – Juridiske merknader

Sist oppdatert dato: 10.08.2021

Artikkel 1 - JURIDISK MERKNAD

Dette nettstedet, tilgjengelig på URLen https://hypescrape ("nettstedet"), er publisert av:


Lycanthroporum Pte. ltd.
selskap med en kapital på 1000 euro, registrert i handelsregisteret i Singapore , hvis registrerte kontor ligger på 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

Operatørens individuelle MVA-nummer er: 202210236G

Publikasjonsdirektøren for nettstedet er Charles De Lacourt.

Operatøren kan nås på følgende e-postadresse [email protected]

Artikkel 2 - GENERELLE BESTEMMELSER I HENHOLD TIL DE GENERELLE BETINGELSENE

De generelle salgsbetingelsene (" Generelle salgsbetingelsene " eller " GTC ") gjelder utelukkende for online salg av produkter som tilbys av operatøren på nettstedet.

GTC er gjort tilgjengelig for kunder på nettstedet der de kan sees direkte, og kan også kommuniseres til dem på forespørsel på noen måte.

Vilkårene kan håndheves overfor kunden som bekrefter, ved å krysse av i en boks eller klikke knappen som er gitt for dette formålet, etter å ha lest dem og har akseptert dem før du legger inn en bestilling. Bekreftelsen av bestillingen ved bekreftelse er verdt å følge kjøperen til CGV som er gjeldende på dagen for bestillingen, hvis bevaring og reproduksjon er sikret av operatøren.

Artikkel 3 - PRODUKTBESKRIVELSE

Siden er en nettbasert salgsside for begrensede produkter (joggesko, klær, møbler)

(heretter kalt " Produktene ") åpent for enhver fysisk eller juridisk person som bruker nettstedet (" Kunden ").

Produktene som presenteres på nettstedet er gjenstand for en beskrivelse (etablert av leverandøren eller tilgjengelig på produsentens nettsted via en lenke på nettstedet) som nevner deres vesentlige egenskaper. Fotografiene som, der det er aktuelt, illustrerer produktene, utgjør ikke et kontraktsdokument. Produktets brukermanual, hvis den er et vesentlig element, vises på nettstedet eller sendes senest ved levering. Produktene overholder kravene i gjeldende lover i Singapore.

Kunden er fortsatt ansvarlig for vilkårene og konsekvensene av sin tilgang til nettstedet, spesielt via Internett. Denne tilgangen kan innebære betaling av gebyrer til tekniske tjenesteleverandører, for eksempel spesielt Internett -leverandører, som forblir på dets bekostning. I tillegg må kunden levere og være fullt ansvarlig for utstyret som er nødvendig for å koble til nettstedet.

Kunden bekrefter å ha bekreftet at IT -konfigurasjonen han bruker er sikker og i orden.

Artikkel 4 - SKAPELSE AV KUNDEOMRÅDET

For å legge inn en bestilling på nettstedet må kunden først opprette sitt personlige kundeområde. Når den er opprettet, må kunden identifisere seg ved å bruke brukernavnet og det hemmelige, personlige og konfidensielle passordet for å få tilgang til det. Det er opp til Kunden å ikke kommunisere brukernavn og passord i samsvar med bestemmelsene i PERSONLIGE DATA -artikkelen i disse generelle betingelsene. Hver kunde forplikter seg til å opprettholde streng konfidensialitet med hensyn til data, spesielt brukernavn og passord, slik at han får tilgang til sitt kundeområde, og kunden erkjenner at han er eneansvarlig for tilgang til tjenesten gjennom sitt brukernavn og passord, bortsett fra påvist svindel. Hver kunde forplikter seg også til å informere operatøren uten forsinkelse ved tap, feilaktig bruk eller uredelig bruk av brukernavnet og / eller passordet sitt.

Etter opprettelsen av sitt personlige kundeområde, vil kunden motta en e -post som bekrefter opprettelsen av hans kundeplass.

Kunden forplikter seg ved registrering til:

  • gi ekte, nøyaktig, oppdatert informasjon når den legges inn i registreringsskjemaet for tjenesten, og spesielt ikke å bruke falske navn eller adresser, eller til og med navn eller adresser uten å bli autorisert til å gjøre det.
  • holde registreringsdataene oppdaterte for å garantere deres virkelige, nøyaktige og oppdaterte karakter til enhver tid.

Kunden forplikter seg også til ikke å gjøre tilgjengelig eller distribuere informasjon som er ulovlig eller støtende (for eksempel ærekrenkende eller konstitutiv informasjon som utgjør tyveri av identitet) eller til og med skadelig (for eksempel virus). Ellers vil operatøren kunne suspendere eller avslutte kundens tilgang til nettstedet til hans eneste skyld.

Artikkel 5 - BESTILLINGER

Operatøren streber etter å garantere optimal tilgjengelighet av sine produkter. Produkttilbud er gyldige så lenge lageret rekker.

Hvis et produkt til tross for operatørens beste innsats viser seg å være utilgjengelig etter at kunden har bestilt, vil operatøren informere kunden via e -post så snart som mulig, og kunden kan velge mellom:

  • levering av et produkt av en kvalitet og en pris som tilsvarer det som opprinnelig ble bestilt, eller
  • refusjon av prisen på produktet bestilt senest innen tretti (30) dager etter betaling av de allerede betalte beløpene.

Det er enighet om at bortsett fra refusjon av prisen på det utilgjengelige produktet, hvis kunden ber om dette alternativet, er operatøren ikke ansvarlig for noen kanselleringskompensasjon, med mindre manglende oppfyllelse av kontrakten kan tilskrives ham personlig.

Med unntak av enhver indikasjon på det motsatte som fremgår av disse generelle betingelsene og uten at det berører angreretten som er gitt av gjeldende lov, er kundens ordre faste og endelige.

Når du legger inn en bestilling, må kunden velge de valgte produktene, legge dem til i kurven og angi de valgte produktene. Kunden har muligheten til å sjekke detaljene i bestillingen og totalprisen, og gå tilbake til de forrige sidene for muligens å rette innholdet i kurven, før den valideres.

Kunden forplikter seg til å lese de gjeldende salgsbetingelsene som er gjeldende før de godtar dem og bekrefte vilkårene og mulige kostnader for levering og uttak før betaling av bestillingen. Bekreftelse av ordren innebærer aksept av GTC og danner kontrakten.

En kopi av disse generelle betingelsene som godkjent av kunden vil bli sendt til kunden på e-post på tidspunktet for bekreftelse av bestillingen, slik at sistnevnte kan henvise til dem med en faktura for bestillingen.

Kontraktsinformasjonen knyttet til bestillingen (inkludert spesielt ordrenummeret) vil bli bekreftet via e-post i god tid og senest på leveringstidspunktet. Operatøren anbefaler Kunden på det sterkeste å skrive ut og / eller arkivere på en pålitelig og holdbar måte denne ordrebekreftelsen som bevis. En digital faktura gjøres tilgjengelig for kunden i "min konto" -området. Operatøren råder også Kunden til å skrive ut og / eller arkivere denne fakturaen på et pålitelig og holdbart medium som bevis.

Enhver e -post som vil bli sendt til kunden som en del av en bestilling, vil bli sendt til e -postadressen som kunden bruker for å identifisere seg i sitt kundeområde.

Operatøren forbeholder seg retten til ikke å validere kundens bestilling av noen legitim grunn, spesielt i tilfelle at:

  • Kunden ville ikke respektere gjeldende generelle betingelser ved bestilling;
  • Kundens ordrehistorikk viser at det gjenstår beløp for tidligere bestillinger;
  • En av Kundens tidligere bestillinger er gjenstand for en tvist som behandles;
  • Kunden svarte ikke på en forespørsel om bekreftelse på bestillingen som operatøren sendte ham.

Operatøren arkiverer kontraktene for salg av produkter i samsvar med gjeldende lovgivning. Ved å sende en forespørsel til følgende adresse [email protected] , vil operatøren gi kunden en kopi av kontrakten som er gjenstand for forespørselen.

Enhver endring av bestillingen av kunden etter bekreftelse av bestillingen er avhengig av samtykke fra operatøren.

Informasjonen som Kunden formidler ved bestillingen (spesielt navn og leveringsadresse) er bindende for sistnevnte. Dermed kan operatørens ansvar på ingen måte søkes i tilfelle feil ved bestilling ville forhindre eller forsinke levering / levering.

Kunden erklærer å ha full juridisk kapasitet slik at han kan engasjere seg under disse generelle betingelsene.

Registrering er åpen for voksne og mindreårige på betingelse av at de griper inn under tilsyn av foreldre eller foresatte med foreldremyndighet. Registrering er under ingen omstendigheter autorisert på vegne av tredjeparter med mindre du er gyldig autorisert til å representere den (for eksempel juridisk person). Registrering er strengt personlig for hver klient.

I tilfelle kunden mislykkes i en av bestemmelsene i denne, forbeholder operatøren seg retten til å avslutte den nevnte kundens konto uten varsel.

Artikkel 6 - BETALINGSBETINGELSER OG SIKKERHET

Kunden erkjenner uttrykkelig at enhver bestilling som legges ut på nettstedet er en ordre med plikt til å betale, som krever betaling av en pris mot levering av det bestilte produktet.

Under alle omstendigheter forbeholder operatøren seg retten til å kontrollere betalingens gyldighet, før ordren sendes, på alle nødvendige måter.

Bestillinger kan betales med en av følgende betalingsmetoder:

  • Betaling med kredittkort. Betaling skjer direkte på de sikre bankserverne til Operatørens bank, Kundens bankdetaljer går ikke gjennom Nettstedet. Bankdetaljene oppgitt under betaling er beskyttet av en SSL (Secure Socket Layer) krypteringsprosess. På denne måten er disse koordinatene ikke tilgjengelige for tredjeparter.

Kundens ordre registreres og valideres ved aksept av betaling av banken.

Kundens konto belastes bare med det tilsvarende beløpet når (i) dataene til bankkortet som er brukt, er bekreftet og (ii) debet er godkjent av banken som utstedte bankkortet.

Manglende evne til å belaste de skyldige beløpene vil resultere i umiddelbar ugyldighet av salget.

Bankkortet kan spesielt nektes hvis det har utløpt, hvis det har nådd det maksimale utgiftsbeløpet som kunden har krav på, eller hvis de oppgitte dataene er feil.

Hvor det er aktuelt, vil bestillingen som er validert av kunden, bare anses som effektiv når det sikre bankbetalingssenteret har gitt sitt samtykke til transaksjonen.

Som en del av kontrollprosedyrene kan operatøren måtte be kunden om alle dokumentene som er nødvendige for å fullføre bestillingen. Disse delene vil ikke bli brukt til andre formål enn disse.

Artikkel 7 - BETALING AV PRISEN

Prisen på produktene som var gjeldende på bestillingstidspunktet er angitt i euro alle skatter inkludert (TTC) eksklusiv levering og transportkostnader. I tilfelle en kampanje, forplikter operatøren seg til å bruke kampanjeprisen på enhver bestilling som ble lagt inn i reklameperioden for kampanjen.

Prisen betales eksklusivt i euro (€). Prisen betales i sin helhet etter at ordren er bekreftet. Prisene som tilbys inkluderer rabatter og rabatter som operatøren kan gi.

Hvis leverings- eller transportkostnader gjelder, blir de lagt til prisen på produktene og angitt separat før bestillingen valideres av kunden. Kundens totale beløp og dens detaljer er angitt på ordrebekreftelsessiden.

Artikkel 8 - FORMÅL AV KONTRAKTEN

Kontrakten mellom operatøren og kunden dannes når kunden sender bekreftelsen på bestillingen.

Kundens oppmerksomhet er spesielt rettet mot metoden for å godta bestillingen på nettstedet. Når kunden legger inn bestillingen, må han bekrefte den med "dobbeltklikk" -teknikken, det vil si at etter å ha valgt produkter lagt til i kurven, må kunden sjekke og muligens korrigere innholdet i kurven (identifikasjon, mengde av utvalgte produkter, pris, vilkår og leveringskostnader) før han validerer den ved å klikke på "Jeg bekrefter leveransen min", deretter bekrefter han å godta disse vilkårene før han klikker på "Jeg betaler" -knappen, til slutt bekrefter han bestillingen etter å ha fylt ut i bankopplysningene hans. "Dobbeltklikk" tilsvarer en elektronisk signatur og tilsvarer en håndskrevet signatur. Det utgjør en uigenkallelig og uforbeholden aksept av bestillingen av Kunden.

Arkiveringen av kommunikasjon, bestillinger og fakturaer leveres av operatøren på et pålitelig og holdbart medium for å utgjøre en trofast og varig kopi. Disse kommunikasjonene, innkjøpsordrene og fakturaene kan produseres som bevis på kontrakten. Med mindre annet er bevist, utgjør dataene som operatøren registrerer på Internett eller telefon, bevis på alle transaksjoner mellom operatøren og dens kunder.

Bestillingen kan løses av Kunden ved anbefalt brev med mottaksbekreftelse eller ved å skrive på et annet varig medium i tilfelle:

  • levering som overskrider fristen som er angitt i bestillingsskjemaet, eller hvis en slik dato ikke er oppnådd, innen tretti (30) dager etter kontraktsinngåelsen, etter at operatøren har blitt beordret, på samme vilkår og uten resultat, til å foreta leveransen innen en rimelig tilleggstid;
  • en prisøkning som ikke er begrunnet med en teknisk modifikasjon av produktet pålagt av offentlige myndigheter.

I alle disse tilfellene kan Kunden kreve refusjon eller kompensasjon av innbetalt depositum pluss renter beregnet etter lovlig sats fra datoen for innkreving av depositumet.

Bestillingen kan løses av operatøren i tilfelle:

  • kjøperens avslag på å motta levering;
  • manglende betaling av prisen (eller balansen i prisen) på leveringstidspunktet.

Artikkel 9 - OPPBEVARING AV EIERET

Operatøren forblir den eksklusive eieren av produktene som er bestilt på nettstedet til den mottar hele prisen, inkludert eventuelle fraktkostnader.

Artikkel 10 - FRAKT OG LEVERING

Salgstilbudene på nettstedet som er presentert på nettstedet, er forbeholdt forbrukere bosatt i Frankrike eller, hvor det er aktuelt, i et medlemsland i EU, og for leveranser i de samme geografiske områdene.

Levering betyr overføring til kunden av fysisk besittelse eller kontroll over produktet.

Operatøren tilbyr deg ulike leverings- eller leveringsmetoder avhengig av produktets art: Levering med DHL eller EMS.

Fraktkostnadene er de som er angitt under ferdigstillelsen av bestillingen og godtas av validering av ordren .

Leveringstidene laget av HYPESCRAPE er 7-15 dager for gratis levering.

Operatøren forplikter seg, i henhold til leveringsfristen som er angitt på nettstedet for hvert av produktene, til å levere produktene innen en periode på maksimalt tretti (30) dager etter mottak av bestillingen.

Leveringstider kunngjøres i virkedager på nettstedet ved bestilling. Disse fristene inkluderer forberedelse og forsendelse av ordren, samt fristen levert av transportøren.

Operatøren forplikter seg til å sende produktene i henhold til fristene som er annonsert på hvert produktblad og på kurvenivå, forutsatt at betaling for bestillingen ikke har blitt nektet på forhånd.

Men hvis ett eller flere produkter ikke kunne leveres innen den opprinnelig annonserte perioden, vil operatøren sende en e -post som angir den nye leveringsdatoen til kunden.

Produktene vil bli levert til adressen som er angitt av kunden ved bestilling. Det er derfor opp til ham å kontrollere at denne adressen ikke inneholder feil. Operatøren kan ikke holdes ansvarlig hvis adressen oppgitt av kunden er feil, og dermed forhindre eller forsinke levering.

Ved levering kan du bli bedt om å signere en kvittering.

Det blir ikke levert til en postboks.

Ved levering er det Kundens ansvar å kontrollere at de leverte produktene samsvarer med bestillingen og at pakken er forseglet og ikke er skadet. Hvis dette ikke er tilfelle, må Kunden angi dette på følgeseddelen. Ingen krav til mengden eller tilstanden til produktet vil bli akseptert hvis kravet ikke er fremsatt på følgeseddelen.

Ved kjøp av vannflasker vil de bli sendt og levert tomme av helsemessige årsaker.

Artikkel 11 - TILGJENGELSESRETT

Hvis et levert produkt ikke gir kunden full tilfredshet, kan sistnevnte returnere det til operatøren. Kunden vil ha fjorten (14) dager til å gjøre dette fra datoen for mottak av ordren.

For å be om tilbaketrekking av ordrekansellering, har kunden tjuefire (24) timer etter at bestillingen er plassert til å kontakte kundeservice ved å bruke tilbaketrekningsskjemaet. Denne 24-timers forsinkelsen representerer tiden det tar å forberede og sende en bestilling. Når bestillingen er sendt, kan Kunden ikke kansellere. I tilfelle et problem, hvis det leverte produktet ikke tilfredsstiller kunden fullt ut, kan sistnevnte returnere det til operatøren.

I samsvar med artikkel L.221-21 i forbrukerkoden og for å implementere denne angreretten i henhold til vilkårene i artikkel L. 221-18 og følgende i forbrukerkoden, inviteres kunden til å fylle ut standard angrerettskjema innen ved å klikke på lenken nedenfor https://hypescrape.com/formulaire-de-retractation/ .

Operatøren vil sende en bekreftelse på mottak av kundens tilbaketrekningsforespørsel via e-post.

Hvis det er aktuelt, kan Kunden utøve sin angrerett ved å gi operatøren følgende informasjon:

  • navn, geografisk adresse, telefonnummer og e-postadresse;
  • tilbaketrekningsvedtak ved hjelp av en entydig erklæring (brev sendt med posten) Kunden kan bruke modellens uttaksskjema, men dette er ikke obligatorisk.

Returkostnader er Kundens ansvar, med mindre varene normalt ikke kan returneres med posten, i så fall vil operatøren gjenopprette produktet på sin bekostning.

Unntakene i artikkel L.221-28 i forbrukerloven gjelder og forhindrer utøvelse av angreretten, spesielt hvis ordren består av en kontrakt:

  • levering av tjenester som er fullstendig utført før angrefristens slutt, og hvis ytelse har begynt etter uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra forbrukeren og uttrykkelig fraskrivelse av hans angrerett;
  • levering av varer eller tjenester hvis pris er avhengig av svingninger på finansmarkedet utenfor profesjonellens kontroll og som sannsynligvis vil skje i løpet av angringsperioden;
  • levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig tilpasset;
  • levering av varer som kan forverres eller utløpe raskt;
  • levering av varer som har blitt forseglet av forbrukeren etter levering og som ikke kan returneres av hensyn til hygiene eller helsevern;
  • levering av varer som etter at de er levert og etter sin natur er uatskillelig blandet med andre artikler;
  • levering av alkoholholdige drikkevarer hvis levering utsettes utover tretti (30) dager, og hvis verdi er avtalt ved inngåelse av kontrakten, avhenger av svingninger på markedet utenfor profesjonellens kontroll;
  • vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som skal utføres raskt hjemme hos forbrukeren og uttrykkelig forespurt av ham, innenfor grensen for reservedeler og arbeid som er strengt nødvendig for å svare på nødssituasjonen;
  • levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare når de har blitt forseglet av forbrukeren etter levering;
  • levering av avis, tidsskrift eller magasin, unntatt abonnementskontrakter til disse publikasjonene;
  • avsluttet på en offentlig auksjon;
  • tilbud av overnattingstjenester, bortsett fra boliger, godstransporttjenester, bilutleie, catering eller fritidsaktiviteter som må tilbys på en bestemt dato eller periode;
  • for levering av digitalt innhold som ikke er levert på et håndfast medium, hvis utførelse har begynt etter uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra forbrukeren og uttrykkelig fraskrivelse av angreretten.

Det returnerte produktet må være i originalemballasjen, i perfekt stand, egnet for videresalg, ubrukt og med alt mulig tilbehør.

I tillegg til det returnerte produktet, må returpakken også inneholde et brev som angir de eksakte kontaktopplysningene (etternavn, fornavn, adresse) til kunden samt ordrenummer og den opprinnelige kjøpsfakturaen.

Hvis pakken kan returneres, vil Operatøren refundere Kunden for beløpet for Produktet innen fjorten (14) dager etter mottak av Produktet og alle elementene som gjør at Kunden kan refunderes. Denne refusjonen kan gjøres med samme betalingsmiddel som brukes for kunden. Som sådan kan Kunden som har betalt for sin bestilling i form av kreditnotaer / gavekort bli refundert med kreditnotaer / gavekort etter Operatørens ønske.

Imidlertid, hvis returen og så, kan refusjonen ikke gjøres på grunn av noen årsaker uttrykt under kommunikasjonen med kunden, for eksempel en endring av mening om størrelsen på produktet, en endring av mening om nytten av produktet og/eller enhver annen endring som ikke er relatert til kvaliteten på produktet som sendes og operatøren. Operatøren kan kompensere kunden gjennom kompensasjon som kreditnota eller kupong på nettsiden, for verdien av produktet som opprinnelig ble bestilt av Kunden.

Ved å godta disse generelle salgsbetingelsene, bekrefter kunden uttrykkelig å ha blitt informert om vilkårene for tilbaketrekking.

Artikkel 11 – B – BRUK AV EIENDELER OG KUBILER

Bruken av kreditnotaer eller kuponger levert av operatøren kan være underlagt visse betingelser, for eksempel kundens forpliktelse til å legge inn en bestilling for en verdi som er større enn kreditnotaen eller kupongen av visse grunner, nemlig:

  • Filavgifter ;
  • Leveringskostnader;
  • Serviceavgift.

Minimumsbestillingsbeløpet vil bli angitt på nettstedet når du bruker denne koden.

Artikkel 12 - KUNDETJENESTE

Kunden kan kontakte operatøren:

  • på følgende nummer: +1 307-204-8012 påfølgende dag og åpningstider 06.00 til 20.00.
  • via e-post ved å kontakte [email protected] og oppgi hans navn, telefonnummer, emnet for forespørselen og nummeret på den aktuelle bestillingen.
  • svar innen 24 timer på e-post.

Artikkel 13 - INTELLEKTUELL EIENDOM OG LISENS FOR Å BRUKE STEDET

Operatøren er eneeier av alle elementene på nettstedet, spesielt og uten begrensning, alle tekster, filer, bilder, animerte eller ikke, fotografier, videoer, logoer, design, modeller, programvare, merker, visuell identitet, database , strukturen på nettstedet og alle andre elementer av intellektuell eiendom og andre data eller informasjon (heretter " elementene ") som er beskyttet av franske og internasjonale lover og forskrifter som gjelder spesielt intellektuell eiendom.

Følgelig kan ingen av nettstedets elementer helt eller delvis endres, reproduseres, kopieres, dupliseres, selges, videreselges, overføres, publiseres, kommuniseres, distribueres, kringkastes, representeres, lagres, brukes, leies eller utnyttes i andre gratis eller mot betaling, av en kunde eller av en tredjepart, uavhengig av hvilke midler og / eller medier som er brukt, enten de er kjente eller ukjente til dags dato, uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra operatøren i en sak- fra sak til sak, og Kunden er eneansvarlig for uautorisert bruk og / eller utnyttelse.

Operatøren forbeholder seg retten til å ta rettslige skritt mot personer som ikke har overholdt forbudene i denne artikkelen.

ARTIKKEL 14 - ANSVAR OG GARANTI

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av kontrakten av Kunden eller på grunn av en hendelse som er kvalifisert som force majeure av de kompetente domstolene eller til og med for en tredjeparts uforutseelige og uoverstigelige fakta.

Kunden erkjenner at internettets egenskaper og begrensninger ikke garanterer sikkerheten, tilgjengeligheten og integriteten til dataoverføringer på Internett. Dermed garanterer ikke operatøren at nettstedet og dets tjenester vil fungere uten avbrudd eller driftsfeil. Spesielt kan driften deres bli midlertidig avbrutt på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller tekniske forbedringer, eller for å endre innholdet og / eller presentasjonen.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for bruk som vil bli gjort av nettstedet og dets tjenester av kundene i strid med disse generelle betingelsene og for direkte eller indirekte skade som denne bruken kan forårsake for en kunde eller for en tredjepart. Spesielt kan ikke operatøren holdes ansvarlig for falske erklæringer fra en kunde og hans oppførsel overfor tredjeparter. I tilfelle operatøren holdes ansvarlig for slik oppførsel av en av kundene, forplikter denne seg til å garantere operatøren mot enhver domfellelse som er uttalt mot den, samt å tilbakebetale operatøren alle kostnader, inkludert advokatkostnader, påført for sin forsvar.

Uavhengig av ytterligere kontraktsgaranti (kommersiell garanti) som kan gis, drar produktene fordel av den juridiske samsvarsgarantien som er fastsatt i artikkel L. 217-4 flg. I forbrukerloven (særlig L. 217-4 til L . 217 -14 i forbrukerloven), og garantien mot skjulte feil som er fastsatt i artikkel 1641 til 1649 i sivilloven.

Når du handler innenfor rammen av den juridiske samsvarsgarantien:

  • du har en periode på to (2) år fra levering av varene til å handle:
  • du kan velge mellom å reparere eller erstatte varen, med forbehold om kostnadsbetingelsene fastsatt i artikkel L. 217-9 i forbrukerloven;
  • du er unntatt fra å dokumentere eksistensen av mangel på samsvar med varene i løpet av de tjuefire (24) månedene etter levering av varene (unntatt brukte varer).

Du kan bestemme deg for å implementere garantien mot skjulte feil på varen som selges i henhold til artikkel 1641 i sivilloven. I dette tilfellet kan du velge mellom å kansellere salget eller redusere salgsprisen i henhold til artikkel 1644 i sivilloven.

Reproduksjon av artikler L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 og L. 217-12 i forbrukerloven, artikkel 1641, 1644 og artikkel 1648 første ledd i Civil Code, som var gjeldende på datoen for disse generelle salgsbetingelsene:

Kunst. L.217-4 i forbrukerloven:

“Selgeren leverer varer som er i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangel på samsvar som eksisterer på leveringstidspunktet. Den reagerer også på enhver mangel på samsvar som følger av emballasjen, monteringsinstruksjonene eller installasjonen når dette er belastet den av kontrakten eller har blitt utført under dens ansvar. "

Kunst. L.217-5 i forbrukerloven:

"Varen er i samsvar med kontrakten:

1 ° Hvis det er egnet for bruk som vanligvis forventes av en lignende vare og, hvis aktuelt:

- hvis den tilsvarer beskrivelsen gitt av selgeren og har de kvaliteter som sistnevnte presenterte for kjøperen i form av et utvalg eller en modell;

- hvis den har de kvalitetene som en kjøper legitimt kan forvente gitt de offentlige uttalelsene fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller merking;

2 ° Eller hvis den har de egenskapene som er definert ved gjensidig avtale mellom partene eller er egnet for enhver spesiell bruk som kjøperen krever, gjort selgeren oppmerksom på og som sistnevnte har akseptert. "

Kunst. L.217-7 i forbrukerloven:

"Mangelen på samsvar som vises innen en periode på tjuefire måneder fra levering av varene antas å eksistere på leveringstidspunktet, med mindre annet er bevist.

For brukte varer som selges, er denne perioden satt til seks måneder.

Selger kan utfordre denne antagelsen hvis den ikke er forenlig med varens art eller mangel på samsvar. "

Kunst. L.217-9 i forbrukerloven:

"I tilfelle mangel på samsvar, velger kjøperen mellom reparasjon og utskifting av varen. Selger kan imidlertid ikke fortsette i henhold til kjøperens valg hvis dette valget medfører en åpenbart uforholdsmessig kostnad sammenlignet med den andre modaliteten, tatt i betraktning varens verdi eller feilens betydning. Han må deretter fortsette, med mindre dette er umulig, i henhold til metoden som ikke er valgt av kjøperen ”.

Kunst. L.217-12 i forbrukerloven:

"Handlingen som følge av mangel på samsvar bortfaller to år etter levering av varene. "

Kunst. 1641 i sivilloven:

"Selgeren er bundet av garantien for skjulte feil i den solgte varen som gjør den uegnet til den den er beregnet til, eller som reduserer denne bruken så mye at kjøperen ikke har kjøpt den, eller ville ha gitt en lavere pris , hvis han hadde kjent dem. "

Kunst. 1644 i sivilloven:

"Når det gjelder artiklene 1641 og 1643, har kjøperen valget om å returnere tingen og få prisen tilbake, eller å beholde tingen og få en del av prisen returnert. "

Kunst. 1648 paragraf 1 i sivilloven:

"Tiltaket som skyldes lamslående feil må anlegges av kjøperen innen to år etter at feilen ble oppdaget. "

Det erindres at søket etter minnelige løsninger før en eventuell rettssak ikke avbryter tidsfristene for handling av juridiske garantier eller varigheten av en eventuell kontraktuell garanti.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av kontrakten av Kunden eller på grunn av en hendelse som er kvalifisert som force majeure av de kompetente domstolene eller til og med for en tredjeparts uforutseelige og uoverstigelige fakta.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for informasjon importert, lagret og / eller publisert på nettstedet av kunder. Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for informasjon publisert av en kunde på nettstedet og for den direkte eller indirekte skaden som denne bruken kan forårsake for en tredjepart, og kunden ved publikasjonens opprinnelse er alene ansvarlig for denne tittelen.

Kunden erkjenner at internettets egenskaper og begrensninger ikke garanterer sikkerheten, tilgjengeligheten og integriteten til dataoverføringer på Internett. Dermed garanterer ikke operatøren at nettstedet og dets tjenester vil fungere uten avbrudd eller driftsfeil. Spesielt kan driften deres bli midlertidig avbrutt på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller tekniske forbedringer, eller for å endre innholdet og / eller presentasjonen.

Operatøren kan ikke holdes ansvarlig for bruk som vil bli gjort av nettstedet og dets tjenester av kundene i strid med disse generelle betingelsene og for direkte eller indirekte skade som denne bruken kan forårsake for en kunde eller for en tredjepart. Spesielt kan ikke operatøren holdes ansvarlig for falske erklæringer fra en kunde og hans oppførsel overfor tredjeparter. I tilfelle operatøren holdes ansvarlig for slik oppførsel av en av kundene, forplikter denne seg til å garantere operatøren mot enhver domfellelse som er uttalt mot den, samt å tilbakebetale operatøren alle kostnader, inkludert advokatkostnader, påført for sin forsvar.

Kunden er eneansvarlig for alt innholdet han legger ut online på nettstedet, som han uttrykkelig erklærer å ha alle rettighetene, og som sådan garanterer operatøren at han ikke legger ut innhold som krenker tredjeparts rettigheter, spesielt intellektuell eiendom, eller utgjør et angrep på personer (særlig ærekrenkelser, fornærmelser, fornærmelser osv.), respekt for privatlivet, angrep på offentlig orden og god moral (særlig unnskyldning for forbrytelser mot menneskeheten, oppfordring til rasehat, barnepornografi, etc.). I tilfelle brudd på gjeldende lover, god moral eller disse generelle betingelsene, kan operatøren automatisk ekskludere kunder som har blitt funnet skyldige i slike overtredelser og slette informasjon og referanser til slikt innhold. Operatøren er kvalifisert som vert for innhold som er lagt ut av tredjeparter. Som sådan huskes det at operatøren ikke har noen generell forpliktelse til å overvåke innholdet som overføres eller lagres via nettstedet. I tilfelle operatørens ansvar søkes for innhold lastet opp av kunden, forplikter han seg til å garantere operatøren mot enhver domfellelse som er uttalt mot ham, så vel som å refundere operatøren. Alle kostnader, inkludert advokatkostnader, påført ham i forsvaret.

Uavhengig av ytterligere kontraktsgaranti (kommersiell garanti) som kan gis, drar produktene fordel av den juridiske samsvarsgarantien som er fastsatt i artikkel L. 217-4 flg. I forbrukerloven (særlig L. 217-4 til L . 217 -14 i forbrukerloven), og garantien mot skjulte feil som er fastsatt i artikkel 1641 til 1649 i sivilloven.

Når du handler innenfor rammen av den juridiske samsvarsgarantien:

  • du har en periode på to (2) år fra levering av varene til å handle:
  • du kan velge mellom å reparere eller erstatte varen, med forbehold om kostnadsbetingelsene fastsatt i artikkel L. 217-9 i forbrukerloven;
  • du er unntatt fra å dokumentere eksistensen av mangel på samsvar med varene i løpet av de tjuefire (24) månedene etter levering av varene (unntatt brukte varer).

Du kan bestemme deg for å implementere garantien mot skjulte feil på varen som selges i henhold til artikkel 1641 i sivilloven. I dette tilfellet kan du velge mellom å kansellere salget eller redusere salgsprisen i henhold til artikkel 1644 i sivilloven.

Reproduksjon av artikler L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 og L. 217-12 i forbrukerloven, artikkel 1641, 1644 og artikkel 1648 første ledd i Civil Code, som var gjeldende på datoen for disse generelle betingelsene:

Kunst. L.217-4 i forbrukerloven:

“Selgeren leverer varer som er i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangel på samsvar som eksisterer på leveringstidspunktet. Den reagerer også på enhver mangel på samsvar som følger av emballasjen, monteringsinstruksjonene eller installasjonen når dette er belastet den av kontrakten eller har blitt utført under dens ansvar. "

Kunst. L.217-5 i forbrukerloven:

"Varen er i samsvar med kontrakten:

1 ° Hvis det er egnet for bruk som vanligvis forventes av en lignende vare og, hvis aktuelt:

- hvis den tilsvarer beskrivelsen gitt av selgeren og har de kvaliteter som sistnevnte presenterte for kjøperen i form av et utvalg eller en modell;

- hvis den har de kvalitetene som en kjøper legitimt kan forvente gitt de offentlige uttalelsene fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller merking;

2 ° Eller hvis den har de egenskapene som er definert ved gjensidig avtale mellom partene eller er egnet for enhver spesiell bruk som kjøperen krever, gjort selgeren oppmerksom på og som sistnevnte har akseptert. "

Kunst. L.217-7 i forbrukerloven:

"Mangelen på samsvar som vises innen en periode på tjuefire måneder fra levering av varene antas å eksistere på leveringstidspunktet, med mindre annet er bevist.

For brukte varer som selges, er denne perioden satt til seks måneder.

Selger kan utfordre denne antagelsen hvis den ikke er forenlig med varens art eller mangel på samsvar. "

Kunst. L.217-9 i forbrukerloven:

"I tilfelle mangel på samsvar, velger kjøperen mellom reparasjon og utskifting av varen. Selger kan imidlertid ikke fortsette i henhold til kjøperens valg hvis dette valget medfører en åpenbart uforholdsmessig kostnad sammenlignet med den andre modaliteten, tatt i betraktning varens verdi eller feilens betydning. Han må deretter fortsette, med mindre dette er umulig, i henhold til metoden som ikke er valgt av kjøperen ”.

Kunst. L.217-12 i forbrukerloven:

"Handlingen som følge av mangel på samsvar bortfaller to år etter levering av varene. "

Kunst. 1641 i sivilloven:

"Selgeren er bundet av garantien for skjulte feil i den solgte varen som gjør den uegnet til den den er beregnet til, eller som reduserer denne bruken så mye at kjøperen ikke har kjøpt den, eller ville ha gitt en lavere pris , hvis han hadde kjent dem. "

Kunst. 1644 i sivilloven:

"Når det gjelder artiklene 1641 og 1643, har kjøperen valget om å returnere tingen og få prisen tilbake, eller å beholde tingen og få en del av prisen returnert. "

Kunst. 1648 paragraf 1 i sivilloven:

"Tiltaket som skyldes lamslående feil må anlegges av kjøperen innen to år etter at feilen ble oppdaget. "

Det erindres at søket etter minnelige løsninger før en eventuell rettssak ikke avbryter tidsfristene for handling av juridiske garantier eller varigheten av en eventuell kontraktuell garanti.

ARTIKKEL 15 - KOMMERSIELL GARANTI

Den kommersielle garantien (operatørens kontraktsforpliktelse, i tillegg til sine juridiske forpliktelser knyttet til produktets samsvar) er gjenstand for en skriftlig kontrakt i samsvar med bestemmelsene i artikkel L. 217-15 flg. Handelskodeks, hvis kopi er gitt til kunden.

ARTIKKEL 16 - ETTERSALGSTJENESTE

Kundeservice som tilbys av operatøren og som ikke dekkes av den kommersielle garantien, er underlagt en kontrakt, en kopi av denne gis til kunden.

Krav fremsatt under garantier bør rettes til ettersalgsservice ved følgende koordinater:

Produktene som dekkes av garantiene må returneres nye, komplette og i original stand og emballasje etter mottak og bekreftelse av kravet fra ettersalgsservice.

Kunden får refusjon for returporto senest tretti (30) dager etter mottak av produktet av operatøren.

ARTIKKEL 17 - PERSONLIGE DATA

For mer informasjon angående bruken av personopplysninger av operatøren, vennligst les personvernerklæringen (« charteret »). Du kan konsultere dette charteret når som helst på nettstedet.

Artikkel 18 - HYPERTEKSTLENKER

Hypertekstkoblingene som er tilgjengelige på nettstedet, kan referere til tredjeparts nettsteder som ikke er publisert av operatøren. De er gitt kun for kundens bekvemmelighet for å lette bruken av ressursene som er tilgjengelige på Internett. Hvis kunden bruker disse koblingene, forlater han nettstedet og vil deretter godta å bruke tredjeparts nettsteder på egen risiko eller, alt etter omstendighetene, i samsvar med vilkårene som regulerer dem.

Kunden erkjenner at operatøren ikke på noen måte kontrollerer eller bidrar til utviklingen av vilkårene for bruk og / eller innholdet som gjelder eller vises på disse tredjeparts nettstedene.

Følgelig kan ikke operatøren på noen måte holdes ansvarlig for disse hypertekstkoblingene.

I tillegg erkjenner kunden at operatøren ikke kan godkjenne, garantere eller overta hele eller deler av vilkårene for bruk og / eller innholdet på disse tredjeparts nettstedene.

Nettstedet kan også inneholde salgsfremmende hypertekstkoblinger og / eller reklamebannere som refererer til tredjeparts nettsteder som ikke er publisert av operatøren.

Operatøren inviterer kunden til å varsle ham om en hypertekstkobling på nettstedet som gir tilgang til et tredjeparts nettsted som tilbyr innhold i strid med lovene og / eller moral.

Kunden kan ikke bruke og / eller sette inn en hypertekstkobling som peker til nettstedet uten forutgående skriftlig samtykke fra operatøren fra sak til sak.

ARTIKKEL 19 - REFERANSER

Kunden gir operatøren fullmakt til å nevne kundens navn, logoen som en referanse i sine kommunikasjonsmedier (brosjyre, nettsted, kommersielt forslag, forhold til pressen, pressemelding, pressekit, intern kommunikasjon, etc.).

ARTIKKEL 20 - GENERELLE BESTEMMELSER

HEL AVTALE AV PARTENE

Disse generelle betingelsene utgjør en kontrakt som regulerer forholdet mellom kunden og operatøren. De utgjør alle rettigheter og plikter for selskapet og operatøren knyttet til deres formål. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelsene ble erklært ugyldige i henhold til en lov, en forskrift eller etter en endelig avgjørelse fra en kompetent domstol, beholder de andre bestemmelsene all sin styrke og omfang. I tillegg kan det faktum at en av partene i disse vilkårene ikke påberoper seg at den andre parten har brudd på noen av bestemmelsene i disse vilkårene, ikke tolkes som et frafall fra sin side for å benytte seg av slike i fremtiden en feil.

MODIFIKASJONER AV VILKÅR

Operatøren forbeholder seg retten til når som helst og uten varsel å endre innholdet på nettstedet eller tjenestene som er tilgjengelige på det, og / eller å stoppe midlertidig eller permanent for å drive hele eller deler av nettstedet.

I tillegg forbeholder operatøren seg retten til når som helst og uten varsel å endre nettstedets plassering på Internett, samt disse generelle betingelsene. Kunden er derfor pålagt å henvise til disse generelle betingelsene før han bruker nettstedet.

Kunden erkjenner at operatøren på ingen måte kan holdes ansvarlig overfor ham eller noen tredjepart som følge av disse endringene, suspensjonene eller opphørene.

Operatøren råder kunden til å lagre og / eller skrive ut disse generelle betingelsene for sikker og varig lagring, og dermed kunne påkalle dem når som helst under kontraktsutførelsen om nødvendig.

KLAGE - MEDIERING

Ved tvist må du først kontakte selskapets kundeservice på følgende koordinater: [email protected] .

I tilfelle av feil på klageforespørselen til kundeservice eller i mangel av svar fra denne tjenesten innen en rimelig periode på én (1) måned, kan du ty, uten å være forpliktet til å gjøre det, til en annen metode for tvisteløsning, inkludert en meklingsprosedyre.

Hvis du er en forbruker i EU og har kjøpt varer på nettet, kan du søke løsning på en slik tvist gjennom European Online Dispute Resolution Platform (ODR Platform) . Som ble satt opp av EU-kommisjonen. For mer informasjon kan du besøke ODR-plattformens nettsted (åpner et eksternt nettsted i en ny fane)

Mekleren vil prøve, med fullstendig uavhengighet og upartiskhet, å bringe partene sammen for å nå en minnelig løsning. Partene står fortsatt fritt til å godta eller nekte å benytte megling, samt, i tilfelle av formidling, til å godta eller avvise løsningen foreslått av mekleren.

GJELDER RETT

Disse vilkårene og betingelsene er styrt, tolket og håndhevet i samsvar med singaporeansk lov.

KUNDENS GODKJENNING AV DE GENERELLE BETINGELSENE

Kunden erkjenner å ha lest disse generelle betingelsene nøye.

Ved å registrere seg på nettstedet bekrefter kunden å ha lest og godtatt de generelle betingelsene, noe som gjør ham kontraktmessig bundet av vilkårene i disse generelle betingelsene.

De generelle betingelsene som gjelder for kunden er de som er tilgjengelige på datoen for bestillingen, en kopi av disse kan dateres til kunden på hans forespørsel. Det er derfor spesifisert at enhver endring av de generelle betingelsene som kan gjøres av operatøren gjelder ikke. 'vil ikke gjelde for noen bestillinger som er lagt inn tidligere, unntatt med uttrykkelig samtykke fra kunden ved opprinnelsen til en gitt ordre.