GTC - Termos de Uso - Aviso Legal

Data da última atualização: 10/08/2021

Artigo 1 - INFORMAÇÕES JURÍDICAS

Este site, acessível no URL https://hypescrape (o "Site"), é publicado por :


Lycanthroporum Pte. Ltd.
uma empresa com um capital social de 1000 registrado no Cingapura Trade and Companies Register, cujo escritório registrado está localizado em 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapura

O número de IVA individual do Operador é : 202210236G

O diretor da publicação do site é Charles De Lacourt.

O Operador pode ser contatado no seguinte endereço de e-mail [email protected]

Artigo 2 - DISPOSIÇÕES GERAIS RELACIONADAS A ESSAS CONDIÇÕES

Os termos e condições gerais de venda (os "Termos e Condições Gerais de Venda" , ou "TCG ") são aplicáveis exclusivamente à venda on-line de produtos oferecidos pelo Operador no Website.

Os GTC estão disponíveis para os clientes no Site onde podem ser consultados diretamente e também podem ser comunicados a eles mediante solicitação por qualquer meio.

Os TCG são oponíveis ao cliente que reconhece, marcando uma caixa ou clicando no botão fornecido para este fim, que está ciente deles e os aceitou antes de fazer um pedido. A validação do pedido por sua confirmação é equivalente à aceitação pelo comprador dos TCG em vigor no dia do pedido, cuja conservação e reprodução são asseguradas pelo Operador.

Artigo 3 - DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

O Site é um site de vendas on-line para Produtos limitados ( Tênis, Roupas, Móveis )

(doravante o "Produto(s)") aberto a qualquer pessoa física ou jurídica que utilize o Site (o "Cliente" ).

Os Produtos apresentados no Site são cada um objeto de uma descrição (elaborada pelo fornecedor ou acessível no site do fabricante através de um link no Site) mencionando suas características essenciais. As fotografias que ilustram, quando aplicável, os produtos não constituem um documento contratual. As instruções de uso do Produto, se forem essenciais, aparecem no Site ou são enviadas no máximo até a entrega. Os Produtos atendem às exigências da legislação de Singapura em vigor.

O Cliente permanece responsável pelos métodos e conseqüências de seu acesso ao Site, particularmente através da Internet. Este acesso pode envolver o pagamento de taxas a prestadores de serviços técnicos, tais como provedores de acesso à Internet, que permanecem às custas do Cliente. Além disso, o Cliente deve fornecer e ser inteiramente responsável pelo equipamento necessário para a conexão com o Site.

O Cliente reconhece que verificou que a configuração do computador que ele usa é segura e em condições de funcionamento.

Artigo 4 - CRIAÇÃO DA ÁREA DO CLIENTE

Para colocar um pedido no Site, o Cliente deve primeiro criar uma área pessoal de clientes. Uma vez criado, para poder acessá-lo, o Cliente deve identificar-se usando seu identificador e senha secretos, pessoais e confidenciais. É responsabilidade do Cliente não comunicar seu login e senha de acordo com as disposições do artigo DADOS PESSOAIS destas Condições Gerais. Cada Cliente se compromete a manter estrita confidencialidade quanto aos dados, em particular o identificador e a senha, permitindo-lhe acessar sua área de cliente, reconhecendo que é o único responsável pelo acesso ao Serviço usando seu identificador e senha, a menos que seja comprovada fraude. Cada Cliente também se compromete a informar o Operador sem demora no caso de perda, apropriação indevida ou uso fraudulento de seu identificador e/ou senha.

Após a criação de sua área pessoal de clientes, o cliente receberá um e-mail confirmando a criação de sua área de clientes.

O Cliente compromete-se, no momento do registro, a :

  • fornecer informações reais, precisas e atualizadas no momento em que forem inseridas no formulário de registro do serviço e, em particular, não usar nomes ou endereços falsos, ou nomes ou endereços não autorizados.
  • manter os dados de registro para garantir que eles sejam reais, precisos e atualizados o tempo todo.

O Cliente também se compromete a não disponibilizar ou distribuir informações ilegais ou repreensíveis (tais como informações difamatórias ou informações que constituam roubo de identidade) ou informações prejudiciais (tais como vírus). Se este não for o caso, o Operador poderá suspender ou cancelar o acesso do Cliente ao Site a seu exclusivo critério.

Artigo 5 - ENCOMENDAS

O Operador se esforça para garantir a disponibilidade ideal de seus produtos. As ofertas de Produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Se, apesar dos melhores esforços do Operador, um Produto se mostrar indisponível após o pedido do Cliente, o Operador informará o Cliente por e-mail o mais rápido possível e o Cliente terá a escolha entre :

  • entrega de um produto de qualidade e preço equivalentes ao originalmente encomendado, ou
  • o reembolso do preço do Produto encomendado no prazo máximo de trinta (30) dias após o pagamento dos valores já pagos.

Fica acordado que, além do reembolso do preço do Produto indisponível, se esta opção for solicitada pelo Cliente, o Operador não é responsável pelo pagamento de qualquer compensação de cancelamento, a menos que a não execução do contrato seja pessoalmente atribuível a ele.

Com exceção de qualquer menção em contrário nestas Condições Gerais e sem prejuízo do direito de rescisão previsto pela lei aplicável, as ordens do Cliente são firmes e definitivas.

Ao fazer um pedido, o Cliente deve selecionar os Produtos escolhidos e adicioná-los à sua cesta, indicando os Produtos selecionados. O Cliente tem a possibilidade de verificar os detalhes de seu pedido e seu preço total, e retornar às páginas anteriores para corrigir o conteúdo de sua cesta, se necessário, antes de validá-la.

O Cliente se compromete a ler as Condições Gerais de Venda em vigor no momento antes de aceitá-las e confirmar os termos e condições e quaisquer despesas de entrega e retirada antes do pagamento do pedido. A confirmação do pedido implica a aceitação do TCG e forma o contrato.

Uma cópia destes Termos e Condições, conforme aceito pelo Cliente, será enviada ao Cliente por e-mail no momento da confirmação do Pedido para referência, juntamente com uma fatura do pedido.

As informações contratuais relativas ao pedido (incluindo o número do pedido) serão confirmadas por e-mail no devido tempo e, o mais tardar, no momento da entrega. O Operador aconselha fortemente o Cliente a imprimir e/ou arquivar esta confirmação de pedido em um meio confiável e durável como prova. Uma fatura digital é colocada à disposição do Cliente na área "minha conta". O Operador também aconselha o Cliente a imprimir e/ou arquivar esta fatura em um meio confiável e durável como prova.

Qualquer e-mail enviado ao Cliente em conexão com um pedido será enviado para o endereço de e-mail que o Cliente utiliza para se identificar em sua área de cliente.

O Operador se reserva o direito de não validar o pedido do Cliente por qualquer razão legítima, em particular no caso de :

  • O Cliente não respeitaria as Condições Gerais em vigor no momento de seu pedido;
  • O histórico de pedidos do cliente mostra que existem valores pendentes de pedidos anteriores;
  • Um dos pedidos anteriores do Cliente é objeto de uma disputa que está sendo processada atualmente;
  • O Cliente não respondeu a um pedido de confirmação de seu pedido enviado pelo Operador.

O Operador deverá arquivar os contratos de venda de Produtos de acordo com a legislação aplicável. Enviando uma solicitação para o seguinte endereço [email protected]o Operador deverá fornecer ao Cliente uma cópia do contrato para o qual a solicitação é feita.

Qualquer modificação do pedido pelo Cliente após a confirmação do pedido está sujeita ao acordo do Operador.

As informações fornecidas pelo Cliente ao fazer o pedido (em particular, nome e endereço de entrega) são obrigatórias. Assim, o Operador não pode ser responsabilizado no caso de um erro na colocação do pedido impedir ou atrasar a entrega.

O Cliente declara que tem plena capacidade legal para assumir compromissos sob estas Condições Gerais.

O registro é aberto a adultos e menores, desde que estejam sob a supervisão de um dos pais ou responsável com autoridade parental. Sob nenhuma circunstância é autorizado o registro em nome de terceiros, a menos que eles estejam validamente autorizados a representá-los (por exemplo, pessoa jurídica). O registro é estritamente pessoal para cada Cliente.

Em caso de violação pelo Cliente de qualquer uma das disposições aqui contidas, o Operador se reserva o direito de encerrar a conta do Cliente sem aviso prévio.

Artigo 6 - MÉTODOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

O Cliente reconhece expressamente que qualquer pedido colocado no Site é um pedido com obrigação de pagamento, que requer o pagamento de um preço contra o fornecimento do Produto encomendado.

Em qualquer caso, o operador se reserva o direito de verificar a validade do pagamento, antes do envio do pedido, por todos os meios necessários.

Os pedidos podem ser pagos por meio de um dos seguintes métodos de pagamento:

  • Pagamento por cartão de crédito. O pagamento é feito diretamente nos servidores bancários seguros do banco do Operador, os dados bancários do Cliente não passam através do Site. Os dados bancários comunicados no momento do pagamento são protegidos por um processo de criptografia SSL (Secure Socket Layer). Desta forma, estes detalhes não são acessíveis a terceiros.

O pedido do cliente é registrado e validado assim que o banco aceita o pagamento.

A conta do Cliente só será debitada com o valor relevante uma vez que (i) os detalhes do cartão de crédito utilizado tenham sido verificados e (ii) o débito tenha sido aceito pelo banco que emitiu o cartão de crédito.

A impossibilidade de debitar as somas devidas resultará na nulidade imediata da venda.

Em particular, o cartão de crédito pode ser recusado se tiver expirado, se tiver atingido o montante máximo de despesas a que o Cliente tem direito ou se os dados inseridos estiverem incorretos.

Quando aplicável, o pedido validado pelo Cliente não será considerado efetivo até que o centro de pagamento bancário seguro tenha dado seu acordo para a transação.

Como parte dos procedimentos de controle, o Operador pode ter que pedir ao Cliente todos os documentos necessários para finalizar seu pedido. Estes documentos não serão utilizados para nenhum outro fim.

Artigo 7 - PAGAMENTO DO PREÇO

O preço dos Produtos em vigor no momento do pedido é indicado em euros, incluindo todos os impostos (TTC), mas excluindo os custos de entrega e transporte. No caso de uma promoção, o Operador se compromete a aplicar o preço promocional a qualquer pedido realizado durante o período do anúncio da promoção.

O preço é pago apenas em euros (EUR). O preço é pago na íntegra após a confirmação do pedido. Os preços oferecidos incluem quaisquer descontos e abatimentos que o Operador possa conceder.

Se os custos de entrega ou transporte forem aplicáveis, eles serão adicionados ao preço dos Produtos e indicados separadamente antes que o pedido seja confirmado pelo Cliente. O valor total devido pelo Cliente e os detalhes das cobranças são mostrados na página de confirmação do pedido.

Artigo 8 - FORMAÇÃO DO CONTRATO

O contrato entre o Operador e o Cliente é formado quando o Cliente envia a confirmação do pedido.

A atenção do Cliente é particularmente voltada para o método de aceitação do pedido colocado no Site. Quando o Cliente faz um pedido, ele deve confirmá-lo usando a técnica de "duplo clique", ou seja, após selecionar os Produtos adicionados à cesta, o Cliente deve verificar e possivelmente corrigir o conteúdo de sua cesta (identificação, quantidade de produtos selecionados, preço, condições de entrega e custos) antes de validá-la clicando em "Eu valido minha entrega", depois ele reconhece a aceitação destes TCG antes de clicar no botão "Eu pago", e finalmente ele valida seu pedido após preencher seus dados bancários. O "duplo clique" é uma assinatura eletrônica e é equivalente a uma assinatura manuscrita. Constitui uma aceitação irrevogável e incondicional do pedido por parte do Cliente.

O arquivamento das comunicações, formulários de pedidos e faturas é assegurado pelo Operador em um meio confiável e durável, de modo a constituir uma cópia fiel e duradoura. Essas comunicações, formulários de pedidos e faturas podem ser produzidos como prova do contrato. Na ausência de prova em contrário, os dados registrados pela Operadora na Internet ou por telefone constituem prova de todas as transações entre a Operadora e seus Clientes.

O pedido pode ser cancelado pelo Cliente por carta registrada com aviso de recebimento ou por um documento escrito em outro meio durável, no caso de :

  • entrega além do prazo estipulado no pedido de compra ou, na ausência de tal prazo, dentro de trinta (30) dias após a conclusão do contrato, após o Operador ter sido solicitado, da mesma forma e sem resultado, a fazer a entrega dentro de um prazo adicional razoável;
  • aumento de preço que não é justificado por uma mudança técnica no produto imposta pelo governo.

Em todos estes casos, o Cliente pode exigir o reembolso ou compensação do depósito pago mais os juros calculados à taxa legal a partir da data da cobrança do depósito.

O pedido pode ser cancelado pelo Operador no caso de :

  • recusa do comprador em aceitar a entrega ;
  • não pagamento do preço (ou do saldo do preço) no momento da entrega.

Artigo 9 - RESERVA DE PROPRIEDADES

O Operador permanece o proprietário exclusivo dos Produtos encomendados no Site até que o preço total tenha sido pago, incluindo quaisquer custos de entrega.

Artigo 10 - ENTREGA E ENTREGA

As ofertas de vendas on-line apresentadas no site são reservadas aos consumidores residentes na França ou, quando aplicável, em um país membro da União Européia, e para entregas nessas mesmas áreas geográficas.

Entrega significa a transferência para o Cliente da posse física ou controle do Produto.

O Operador oferece diferentes métodos de entrega, dependendo da natureza do produto: Entrega por DHL ou EMS.

Os custos de envio são aqueles especificados no momento da finalização do pedido e são aceitos pela validação do pedido.

O prazo de entrega pela HYPESCRAPE é de 7-15 dias para entrega gratuita.

O Operador se compromete, de acordo com o prazo de entrega indicado no Site para cada um dos Produtos, a entregar os Produtos dentro de um prazo máximo de trinta (30) dias após o recebimento do pedido.

Os prazos de entrega são anunciados em dias úteis no Site quando o pedido é feito. Estes tempos incluem a preparação e despacho do pedido, bem como o tempo permitido pelo transportador.

O Operador se compromete a despachar os Produtos de acordo com os prazos anunciados em cada ficha de Produto e na cesta de compras, desde que o pagamento do pedido não tenha sido recusado de antemão.

Entretanto, se um ou mais dos Produtos não puderem ser entregues dentro do prazo inicialmente anunciado, o Operador enviará um e-mail indicando a nova data de entrega ao Cliente.

Os Produtos serão entregues no endereço indicado pelo Cliente ao fazer o pedido. Portanto, cabe ao Cliente verificar se este endereço não contém nenhum erro. O Operador não pode ser responsabilizado se o endereço dado pelo Cliente estiver incorreto, impedindo ou atrasando a entrega.

Na entrega, um recibo pode ser solicitado.

Nenhuma entrega será feita a uma caixa postal.

Na entrega, é responsabilidade do Cliente verificar se os Produtos entregues estão de acordo com o pedido e se a embalagem está selada e sem danos. Se este não for o caso, o Cliente deve indicar isto na nota de entrega. Nenhuma reclamação sobre a quantidade ou condição do Produto será aceita se a reclamação não tiver sido indicada na guia de entrega.

Ao adquirir garrafas de água, elas serão enviadas e entregues vazias por razões de segurança sanitária.

Artigo 11 - DIREITO DE RETIRADA

Se um Produto entregue não for de total satisfação do Cliente, o Cliente poderá devolvê-lo ao Operador. O Cliente terá quatorze (14) dias para fazê-lo a partir da data de recebimento do pedido.

Para solicitar o cancelamento de um pedido, o Cliente tem vinte e quatro (24) horas após a realização do pedido para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente usando o formulário de cancelamento. Este período de 24 horas representa o tempo necessário para preparar e enviar um pedido. Uma vez que o pedido tenha sido enviado, o Cliente não poderá cancelá-lo. No caso de um problema, se o produto entregue não der satisfação completa ao Cliente, este poderá devolvê-lo ao Operador.

De acordo com o Artigo L.221-21 do Código do Consumidor e a fim de implementar este direito de rescisão sob as condições dos Artigos L. 221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente é convidado a preencher o formulário padrão de rescisão clicando no link abaixo https://hypescrape.com/formulaire-de-retractation/.

O Operador enviará por e-mail um aviso de recebimento do pedido de retirada do Cliente.

Quando aplicável, o Cliente poderá exercer seu direito de retirada notificando ao Operador as seguintes informações:

  • nome, endereço geográfico, número de telefone e endereço de e-mail ;
  • O Cliente pode utilizar o modelo de formulário de retirada, mas isto não é obrigatório.

O custo da devolução da mercadoria é suportado pelo Cliente, a menos que a mercadoria não possa ser normalmente devolvida pelo correio, caso em que o Operador recolherá a mercadoria às suas próprias custas.

As exceções do artigo L.221-28 do Código do Consumidor se aplicam e impedem o exercício do direito de rescisão, em particular se o pedido consiste em um contrato:

  • para o fornecimento de serviços totalmente realizados antes do final do período de retirada e quando a execução tiver começado após o consumidor ter dado seu consentimento expresso prévio e renunciado expressamente a seu direito de retirada;
  • o fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controle do trader e que podem ocorrer durante o período de retirada;
  • o fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
  • fornecimento de bens que provavelmente se deteriorarão ou expirarão rapidamente;
  • fornecimento de bens que não tenham sido selados pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção à saúde;
  • o fornecimento de mercadorias que, após a entrega e por sua natureza, estão inseparavelmente misturadas com outros artigos;
  • o fornecimento de bebidas alcoólicas onde a entrega é atrasada além de trinta (30) dias e onde o valor acordado na conclusão do contrato depende de flutuações no mercado além do controle do trader;
  • trabalhos de manutenção ou reparo a serem realizados com urgência na casa do consumidor e expressamente solicitados pelo consumidor, dentro dos limites das peças de reposição e do trabalho estritamente necessário para responder à emergência;
  • o fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou de software de computador quando elas tiverem sido desmarcadas pelo consumidor após a entrega;
  • o fornecimento de um jornal, periódico ou revista, exceto para contratos de assinatura de tais publicações;
  • concluído em um leilão público ;
  • a prestação de serviços de hospedagem, que não sejam hospedagem residencial, transporte de mercadorias, aluguel de carros, catering ou atividades de lazer que devem ser prestados em uma data específica ou em um horário específico;
  • o fornecimento de conteúdo digital não fornecido em um meio tangível, cujo desempenho teve início após o consumidor ter dado seu expresso consentimento prévio e renunciado expressamente a seu direito de retirada.

O Produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado, apto para revenda, não utilizado e com todos os acessórios possíveis.

Além do Produto devolvido, o pacote de devolução também deve conter uma carta especificando os detalhes de contato exatos e completos do Cliente (sobrenome, nome, endereço), bem como o número do pedido e a fatura de compra original.

Se a embalagem puder ser devolvida, o Operador reembolsará ao Cliente o valor do Produto dentro de quatorze (14) dias após o recebimento do Produto e todos os elementos necessários para implementar o reembolso do Cliente. Este reembolso pode ser feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado para o Cliente. A este respeito, o Cliente que tenha pago seu pedido na forma de notas de crédito / vales-presente pode ser reembolsado por notas de crédito / vales-presente de acordo com a vontade do Operador.

Entretanto, se a devolução e assim por diante, o reembolso não pode ser feito por certos motivos expressos durante a comunicação com o cliente, tais como uma mudança de opinião sobre o tamanho do produto, uma mudança de opinião sobre a utilidade do produto e/ou qualquer outra mudança que não esteja dentro da qualidade do produto enviado e O Operador. O Operador pode compensar o cliente por meio de uma compensação, como uma nota de crédito ou comprovante no website, do valor do produto originalmente encomendado pelo cliente.

Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Venda, o Cliente reconhece expressamente que foi informado dos procedimentos de retirada.

Artigo 11 - B - UTILIZAÇÃO DE VALORES E VOCÊS

O uso de notas de crédito ou comprovantes fornecidos pelo Operador pode estar sujeito a certas condições, tais como a obrigação do Cliente de fazer um pedido por um valor superior à nota de crédito ou comprovante por certos motivos, a saber

  • Taxa de inscrição ;
  • Custos de entrega ;
  • Taxa de serviço.

O valor mínimo do pedido será indicado no site ao utilizar este código.

Artigo 12 - SERVIÇO AO CLIENTE

O Cliente pode entrar em contato com o Operador:

  • pelo seguinte número: +1 307-204-8012 no dia seguinte e horário de abertura das 6h às 20h.
  • por e-mail para [email protected] indicando seu nome, número de telefone, o assunto de seu pedido e o número do pedido em questão.
  • responder dentro de 24 horas por e-mail.

Artigo 13 - PROPRIEDADE INTELECTUAL E LICENÇA DE UTILIZAÇÃO DO SITE

O Operador é o único proprietário de todos os elementos presentes no Site, em particular e sem limitação, todos os textos, arquivos, imagens, animadas ou não, fotografias, vídeos, logotipos, desenhos, modelos, software, marcas, identidade visual, banco de dados, estrutura do Site e todos os outros elementos de propriedade intelectual e outros dados ou informações (doravante, os "Elementos ") que são protegidos por leis e regulamentos franceses e internacionais relativos, em particular, à propriedade intelectual.

Consequentemente, nenhum dos Elementos do Site pode ser modificado, reproduzido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuído, transmitido, representado, armazenado, usado, alugado ou explorado de qualquer outra forma, seja gratuitamente ou contra pagamento, por um Cliente ou por terceiros, quaisquer que sejam os meios e/ou meios utilizados, conhecidos ou desconhecidos até o momento, sem a prévia autorização expressa por escrito do Operador, caso a caso, e o Cliente é o único responsável por qualquer uso e/ou exploração não autorizada.

O Operador se reserva o direito de tomar medidas legais contra qualquer pessoa que não cumpra com as proibições contidas neste artigo.

ARTIGO 14 - RESPONSABILIDADE E GARANTIA

O Operador não pode ser responsabilizado pela não execução do contrato devido ao Cliente ou devido a um evento qualificado como força maior pelos tribunais competentes ou devido ao ato imprevisível e insuperável de qualquer terceiro do presente contrato.

O Cliente reconhece que as características e restrições da Internet não permitem garantir a segurança, disponibilidade e integridade das transmissões de dados na Internet. Assim, o Operador não garante que o Site e seus serviços funcionarão sem interrupção ou erro de operação. Em particular, sua operação pode ser temporariamente interrompida para manutenção, atualizações ou melhorias técnicas, ou para alterar seu conteúdo e/ou apresentação.

O Operador não pode ser responsabilizado pelo uso que seria feito do Site e seus serviços pelos Clientes em violação destas Condições Gerais e pelos danos diretos ou indiretos que este uso poderia causar a um Cliente ou a um terceiro. Em particular, o Operador não pode ser responsabilizado por falsas declarações feitas por um Cliente e por seu comportamento em relação a terceiros. Caso a responsabilidade do Operador seja procurada devido a tal comportamento por um de seus Clientes, este se compromete a garantir o Operador contra qualquer sentença pronunciada contra ele e a reembolsar o Operador por todos os custos, em particular os honorários dos advogados, incorridos em sua defesa.

Independentemente de qualquer garantia contratual adicional (garantia comercial) que possa ser concedida, os Produtos se beneficiam da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor francês (em particular L. 217-4 a L. 217-14 do Código do Consumidor francês), e da garantia de defeitos ocultos prevista nos artigos 1641 a 1649 do Código Civil.

Quando você age sob a garantia legal de conformidade :

  • você tem um período de dois (2) anos a partir da entrega da mercadoria para agir:
  • você pode escolher entre consertar ou substituir a mercadoria, sujeito às condições de custo estabelecidas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor;
  • você está isento de provar a existência da falta de conformidade da mercadoria durante os vinte e quatro (24) meses seguintes à entrega da mercadoria (exceto no caso de mercadorias em segunda mão).

Você pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida, na acepção do artigo 1641 do Código Civil. Neste caso, você pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda de acordo com o Artigo 1644 do Código Civil.

Reprodução dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 do Código do Consumidor francês, artigos 1641, 1644 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil francês, conforme em vigor na data destas Condições Gerais de Venda:

Art. L.217-4 do Código do Consumidor :

"O vendedor deverá entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e será responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também será responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última foi feita sua responsabilidade pelo contrato ou foi realizada sob sua responsabilidade.

Art. L.217-5 do Código do Consumidor :

"O imóvel está em conformidade com o contrato:

1° Se é adequado para o uso normalmente esperado de produtos similares e, em caso afirmativo:

- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades apresentadas ao comprador na forma de uma amostra ou modelo;

- tem as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, o produtor ou seu representante, em particular na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado para qualquer propósito especial procurado pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e aceito por este último.

Art. L.217-7 do Código do Consumidor :

"Os defeitos de conformidade que aparecerem dentro de vinte e quatro meses após a entrega da mercadoria serão presumidos como tendo existido no momento da entrega, salvo prova em contrário.

Para mercadorias vendidas em segunda mão, este período é fixado em seis meses.

O vendedor pode refutar esta presunção se ela não for compatível com a natureza das mercadorias ou com a falta de conformidade reivindicada.

Art. L.217-9 do Código do Consumidor :

"Em caso de falta de conformidade, o comprador deve escolher entre consertar e substituir a mercadoria. Entretanto, o vendedor pode não proceder de acordo com a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo claramente desproporcional à outra opção, levando em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Nesse caso, o vendedor é obrigado a proceder, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Art. L.217-12 do Código do Consumidor :

"A ação resultante da falta de conformidade será barrada após dois anos da entrega da mercadoria".

Art. 1641 Código Civil:

"O vendedor está vinculado pela garantia de defeitos ocultos na coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destinava, ou que diminuem de tal forma esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou só teria dado um preço menor por ela, se soubesse deles.

Art. 1644 Código Civil:

"No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e ter o preço devolvido, ou manter a coisa e ter parte do preço devolvido.

Art. 1648 parágrafo 1 do Código Civil:

"A ação resultante dos defeitos redhibitórios deve ser proposta pelo comprador dentro de dois anos após a descoberta do defeito.

Lembra-se que a busca de soluções amigáveis antes de uma possível ação legal não interrompe os períodos de ação das garantias legais nem a duração de qualquer possível garantia contratual.

O Operador não pode ser responsabilizado pela não execução do contrato devido ao Cliente ou devido a um evento qualificado como força maior pelos tribunais competentes ou devido ao ato imprevisível e insuperável de qualquer terceiro do presente contrato.

O Operador não pode ser responsabilizado pelas informações importadas, armazenadas e/ou publicadas no Site pelos Clientes. O Operador não pode ser responsabilizado por qualquer informação publicada por um Cliente no Site e por qualquer dano direto ou indireto que este uso possa causar a terceiros, permanecendo o Cliente na origem da publicação exclusivamente responsável a este respeito.

O Cliente reconhece que as características e restrições da Internet não permitem garantir a segurança, disponibilidade e integridade das transmissões de dados na Internet. Assim, o Operador não garante que o Site e seus serviços funcionarão sem interrupção ou erro de operação. Em particular, sua operação pode ser temporariamente interrompida para manutenção, atualizações ou melhorias técnicas, ou para alterar seu conteúdo e/ou apresentação.

O Operador não pode ser responsabilizado pelo uso que seria feito do Site e seus serviços pelos Clientes em violação destas Condições Gerais e pelos danos diretos ou indiretos que este uso poderia causar a um Cliente ou a um terceiro. Em particular, o Operador não pode ser responsabilizado por falsas declarações feitas por um Cliente e por seu comportamento em relação a terceiros. Caso a responsabilidade do Operador seja procurada devido a tal comportamento por um de seus Clientes, este se compromete a garantir o Operador contra qualquer sentença pronunciada contra ele e a reembolsar o Operador por todos os custos, em particular os honorários dos advogados, incorridos em sua defesa.

O Cliente é o único responsável por todo o conteúdo que ele coloca online no Site, para o qual declara expressamente que tem todos os direitos, e garante a este respeito ao Operador que não coloca online conteúdo que viole direitos de terceiros, em particular direitos de propriedade intelectual, ou que constitua um ataque às pessoas (em particular difamação, insultos, insultos, etc.).), respeito à vida privada, ataque à ordem pública e à moral (em particular, desculpas por crimes contra a humanidade, incitação ao ódio racial, pornografia infantil, etc.). Em caso de violação das leis em vigor, da moral pública ou das presentes Condições Gerais, o Operador poderá excluir automaticamente os Clientes culpados de tais violações e apagar informações e referências a tal conteúdo contencioso. O Operador é qualificado como anfitrião no que diz respeito ao conteúdo colocado on-line por terceiros. A este respeito, é lembrado que o Operador não tem obrigação geral de monitorar o conteúdo transmitido ou armazenado através do Site. Caso a responsabilidade do Operador seja solicitada devido ao conteúdo colocado on-line pelo Cliente, este se compromete a garantir o Operador contra qualquer sentença pronunciada contra ele e a reembolsar o Operador por todos os custos, em particular os honorários de advogados, incorridos em sua defesa.

Independentemente de qualquer garantia contratual adicional (garantia comercial) que possa ser concedida, os Produtos se beneficiam da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor francês (em particular L. 217-4 a L. 217-14 do Código do Consumidor francês), e da garantia de defeitos ocultos prevista nos artigos 1641 a 1649 do Código Civil.

Quando você age sob a garantia legal de conformidade :

  • você tem um período de dois (2) anos a partir da entrega da mercadoria para agir:
  • você pode escolher entre consertar ou substituir a mercadoria, sujeito às condições de custo estabelecidas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor;
  • você está isento de provar a existência da falta de conformidade da mercadoria durante os vinte e quatro (24) meses seguintes à entrega da mercadoria (exceto no caso de mercadorias em segunda mão).

Você pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida, na acepção do artigo 1641 do Código Civil. Neste caso, você pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda de acordo com o Artigo 1644 do Código Civil.

Reprodução dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 e L. 217-12 do Código do Consumidor francês, artigos 1641, 1644 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil francês, conforme em vigor na data destas Condições Gerais:

Art. L.217-4 do Código do Consumidor :

"O vendedor deverá entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e será responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também será responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última foi feita sua responsabilidade pelo contrato ou foi realizada sob sua responsabilidade.

Art. L.217-5 do Código do Consumidor :

"O imóvel está em conformidade com o contrato:

1° Se é adequado para o uso normalmente esperado de produtos similares e, em caso afirmativo:

- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades apresentadas ao comprador na forma de uma amostra ou modelo;

- tem as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, o produtor ou seu representante, em particular na publicidade ou na rotulagem;

2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou se for adequado para qualquer propósito especial procurado pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e aceito por este último.

Art. L.217-7 do Código do Consumidor :

"Os defeitos de conformidade que aparecerem dentro de vinte e quatro meses após a entrega da mercadoria serão presumidos como tendo existido no momento da entrega, salvo prova em contrário.

Para mercadorias vendidas em segunda mão, este período é fixado em seis meses.

O vendedor pode refutar esta presunção se ela não for compatível com a natureza das mercadorias ou com a falta de conformidade reivindicada.

Art. L.217-9 do Código do Consumidor :

"Em caso de falta de conformidade, o comprador deve escolher entre consertar e substituir a mercadoria. Entretanto, o vendedor pode não proceder de acordo com a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo claramente desproporcional à outra opção, levando em conta o valor da mercadoria ou a importância do defeito. Nesse caso, o vendedor é obrigado a proceder, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador.

Art. L.217-12 do Código do Consumidor :

"A ação resultante da falta de conformidade será barrada após dois anos da entrega da mercadoria".

Art. 1641 Código Civil:

"O vendedor está vinculado pela garantia de defeitos ocultos na coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destinava, ou que diminuem de tal forma esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou só teria dado um preço menor por ela, se soubesse deles.

Art. 1644 Código Civil:

"No caso dos artigos 1641 e 1643, o comprador tem a opção de devolver a coisa e ter o preço devolvido, ou manter a coisa e ter parte do preço devolvido.

Art. 1648 parágrafo 1 do Código Civil:

"A ação resultante dos defeitos redhibitórios deve ser proposta pelo comprador dentro de dois anos após a descoberta do defeito.

Lembra-se que a busca de soluções amigáveis antes de uma possível ação legal não interrompe os períodos de ação das garantias legais nem a duração de qualquer possível garantia contratual.

ARTIGO 15 - GARANTIA COMERCIAL

A garantia comercial (compromisso contratual do Operador, além de suas obrigações legais relativas à garantia de conformidade dos Produtos) é objeto de um contrato escrito de acordo com as disposições dos Artigos L. 217-15 e seguintes do Código Comercial, uma cópia do qual é entregue ao Cliente.

ARTIGO 16 - SERVIÇO PÓS-VENDA

Os serviços pós-venda realizados pelo Operador e não cobertos pela garantia comercial são objeto de um contrato, uma cópia do qual é entregue ao Cliente.

As reclamações de garantia devem ser endereçadas ao serviço pós-venda no seguinte endereço:

Os produtos cobertos pelas garantias devem ser devolvidos em novas condições, completos e em sua embalagem original após o recebimento e confirmação da reclamação pelo serviço pós-venda.

O Cliente será reembolsado dos custos de postagem de devolução dentro de trinta (30) dias após o recebimento do produto pelo Operador.

ARTIGO 17 - DADOS PESSOAIS

Para maiores informações sobre o uso de dados pessoais pelo Operador, leia atentamente a Política de Privacidade (a "Política "). Você pode consultar esta Carta no Site a qualquer momento.

Artigo 18 - LINKS HYPERTEXT

Os links de hipertexto disponíveis no Site podem levar a sites de terceiros não publicados pelo Operador. Eles são fornecidos exclusivamente para a conveniência do Cliente, a fim de facilitar o uso dos recursos disponíveis na Internet. Se o Cliente utilizar estes links, deixará o Site e concordará em utilizar os sites de terceiros por sua própria conta e risco ou de acordo com as condições que os regem.

O Cliente reconhece que o Operador não controla nem contribui de forma alguma para o desenvolvimento dos termos de uso e/ou do conteúdo que se aplica a esses sites de terceiros ou que aparece nos mesmos.

Conseqüentemente, o Operador não pode ser responsabilizado de forma alguma por esses links de hipertexto.

Além disso, o Cliente reconhece que o Operador não endossa, garante ou assume a totalidade ou parte dos termos de uso e/ou conteúdo desses sites de terceiros.

O Site também pode conter hiperlinks promocionais e/ou banners publicitários referentes a sites de terceiros não publicados pelo Operador.

O Operador convida o Cliente a informá-lo sobre qualquer link de hipertexto presente no Site que permita o acesso a um site de terceiros propondo conteúdo contrário à lei e/ou à moral.

O Cliente não pode utilizar e/ou inserir um link de hipertexto para o site sem o consentimento prévio por escrito do Operador, caso a caso.

ARTIGO 19 - REFERÊNCIAS

O Cliente autoriza o Operador a mencionar o nome do Cliente e seu logotipo como referência em seus meios de comunicação (brochura, website, proposta comercial, relações com a imprensa, comunicado à imprensa, kit de imprensa, comunicação interna, etc.).

ARTIGO 20 - DISPOSIÇÕES GERAIS

ACORDO INTEGRAL DAS PARTES

Estas Condições Gerais constituem um contrato que rege a relação entre o Cliente e o Operador. Eles constituem a totalidade dos direitos e obrigações da Empresa e do Operador em relação ao seu objeto. Se uma ou mais estipulações destas Condições Gerais forem declaradas nulas em aplicação de uma lei, de um regulamento ou após uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance. Além disso, o fato de uma das partes nestas Condições Gerais não se aproveitar de uma violação pela outra parte de nenhuma das disposições destas Condições Gerais não deve ser interpretado como uma renúncia de sua parte para tirar proveito de tal violação no futuro.

ALTERAÇÕES DAS CONDIÇÕES

O Operador se reserva o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio o conteúdo do Site ou os serviços disponíveis no mesmo, e/ou de cessar temporária ou permanentemente a operação de todo ou parte do Site.

Além disso, o Operador se reserva o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio a localização do Site na Internet, assim como estas Condições Gerais. O Cliente é, portanto, obrigado a consultar estas Condições Gerais antes de utilizar o Site.

O Cliente reconhece que o Operador não será de forma alguma responsável perante o Cliente ou qualquer terceiro como resultado de tais modificações, suspensões ou rescisões.

O Operador aconselha o Cliente a guardar e/ou imprimir estas Condições Gerais para um armazenamento seguro e durável, para que possam ser invocadas a qualquer momento durante a execução do contrato, se necessário.

REIVINDICAÇÕES - MEDIAÇÃO

No caso de uma disputa, você deve primeiro entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente da empresa no seguinte endereço: [email protected].

Se sua solicitação de uma reclamação ao departamento de atendimento ao cliente não for bem sucedida ou se você não receber uma resposta do departamento de atendimento ao cliente dentro de um período razoável de um (1) mês, você pode, mas não é obrigado a, recorrer a qualquer outro método de resolução de disputas, incluindo um procedimento de mediação.

Se você é um consumidor na União Européia e comprou mercadorias on-line, você pode solicitar a resolução de tal disputa através da plataforma européia de resolução de disputas on-line (plataforma ODR). Que foi criado pela Comissão Européia. Para mais informações, você pode visitar o site do ODR (Abre um site externo em uma nova aba)

O mediador deve tentar, com total independência e imparcialidade, reunir as partes com o objetivo de chegar a uma solução amigável. As partes permanecem livres para aceitar ou recusar o recurso à mediação e, em caso de recurso à mediação, aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.

LEI APLICÁVEL

Estes Termos e Condições devem ser regidos, interpretados e aplicados de acordo com a lei de Cingapura.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS POR PARTE DO CLIENTE

O Cliente reconhece ter lido cuidadosamente estas Condições Gerais.

Ao se registrar no Site, o Cliente confirma que leu as Condições Gerais e as aceita, ficando assim contratualmente vinculado aos termos destas Condições Gerais.

As Condições Gerais aplicáveis ao Cliente são aquelas disponíveis na data do pedido, uma cópia da qual pode ser entregue ao Cliente, mediante solicitação, sendo, portanto, especificado que qualquer modificação das Condições Gerais que seria feita pelo Operador não se aplicará a qualquer pedido anterior, exceto com o acordo expresso do Cliente na origem de um determinado pedido.