Retours / Remboursement

Nous acceptons les retours sous 15 jours après réceptions du colis, si le produit n’est pas abîmé n’as pas été utilisées ( Le produit doit être dans le même état que lors de l’envoi de celui-ci). En cas de produit abîmé nous nous réservons le droit de ne pas accepter de retour.

Pour effectuer un retour veuillez adresser un e-mail à contact@hypescrape.com avec en intitulé retour ( numéro de commande). Et en sujet une explication de la demande ainsi que des photos du produit d’une qualité suffisante à l’analyse de celle-ci.

Si le produit renvoyez par le client n’est pas le même que sur les photos envoyé dans l’e-mail de retour ou interverti avec un produit ne venant pas de notre site e-commerce nous nous réservons le droit d’annuler l’accord établi au préalable lors de l’échange d’e-mail entre les différentes parties. Également si le produit est mal emballé lors du retour nous nous réservons le droit de refuser le colis et d’effectuer un renvoie à l’expéditeur annulant l’accord établi au préalable. Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous acceptons de remboursé une commande sous 15 jours après réception du colis. Pour cela il faudras éffectuer un retour avec les mêmes normes précisez au dessus suite à la récéption de la commande retour et analyse de celle-ci si tout est en ordre vous recevrez un e-mail du support vous confirmant le remboursement de celui-ci avec un retour intégrale du paiement effectuer lors de l’achat par le client sous 3-5 jours selon la banque du client et le service de paiement utilisés.